О неадекватности FunPay

В этот раз я говорю как пользователь и клиент, который отдает им деньги и рассчитывает на помощь и поддержку.

И мне очень не нравится то, что происходит.

Для меня наличие официального представительства компании на ДТФ всегда казалось показателем ее качества. Если бизнес готов открыто и честно общаться, то доверия и лояльности к нему больше.

Все сломалось в тот момент, когда какой-то наемный менеджер FunPay вдруг решил, что сам определяет позицию компании к клиентам. Этот человек отнял у меня любую возможность обратиться с проблемами через ДТФ, добавив в ЧС в официальном блоге FunPay.

А знаете почему? Потому что я написала коммент "агрессивный ЧСВ-тип". Даже не в официальном блоге FunPay. И даже не про саму компанию.

Этот менеджер каким-то образом нашел мой коммент и забанил в официальном блоге FunPay, а не в своем личном аккаунте.

Я не понимаю, что в голове у этого человека. Осознает ли он степень своего непрофессионализма? Осознает ли он, что несет репутационную ответственность за компанию, чей блог ведет?

Мне уже подсказали, что это человек, которого даже из редакции ДТФ уволили.

Поэтому ожиданий конкретно к нему у меня нет. Но, блин, у компании FunPay они же должны быть. Как можно позволять такое в своем официальном блоге на крупнейшей целевой площадке Рунета?

В конце я хочу вернуться к словам, с которых начала этот пост: "Если бизнес готов открыто и честно общаться, то доверия и лояльности к нему больше". Сейчас это точно не про FunPay. На ДТФ много альтернатив. И все они открыты к диалогу, в отличие от этих.

Во-о-от:(