Playerok вычеркиваем.

Ну что ребята, время интересных историй :)

Пополнял сегодня Steam на небольшую сумму, хотел купить игру другу, пока на нее скидка, так как человек я не богатый. Пополнял как обычно через шапку сайта playerok com, с начала года, с февраля наверное тысяч на 50, и проблем небыло. Но сегодня, почемуто прошла отмена, и деньги вернулись не на карту, как положено, а на баланс сайта, естественно без учета оплаченной комиссии. Кстати я использовал промокод на нулевую комиссию, но она всеравно была.

Я обратился в поддержку, что было не просто, так как чат бота обойти целый квест. Пока ждал ответа, понял что можно платить с баланса, но кто вернет комиссию? Дополнил в поддержке вопрос с просьбой предоставления промокода, что бы выйти на ту сумму, которую рассчитывал изначально, а то комиссию то я уже заплатил. Поддержка ответила не читая проблему выше, что ничем помочь не могут, что в данной ситуации много о чем говорит, и сразу закрыли обращение.

Конечно ответ меня не устроил, я написал еще раз, но следующий оператор ответил что решение поддержки неподлежит обжалованию, и непоколебимо :)

Итог: взяли двойную комиссию, небольшую, суммарно на 100₽. Не пытались решить проблему, даже опротестовать не дали, сразу закрыли чат.

Могли хотя бы ради приличия восстановить прошлый промокод, всеравно он не сработал.

Мелочь, а не приятно. Зато теперь понятно на какие деньги @playerok устраивает розыгрыши. На деньги таких классных ребят как я, которых кидают с комиссией :)

Сам больше этим сервисом пользоваться не собираюсь, и вам не советую. Никакие промики на заглаживание ситуации меня не интересуют. Сам факт прецендента, реакции поддержки. Не важно о какой сумме идет речь. Сервис поступками говорит сам за себя. Хорошо еще что сумма небольшая была, а то я бы еще и на pikabu пост зарядил :)