Месяц хайпа в Китае
1) То, что у нас называется "продажами", здесь это отсутствие продажи. Очень высокая настойчивость. Для них не помеха незнание языка — они могут подойти на улице с переводчиком и начать выявлять потребность. По нам было видно, что мы устали ходить по парку в жару. Нам предложили воды, ненавязчиво начали диалог о том, из какой мы страны, сколько прошли за день шагов. Минут 10 диалога с переводчиком — и в конце нас позвали на массаж ног.
2) В супермаркетах огромный выбор всего. Часто рядом с продуктом стоит промоутер и предлагает дегустацию. За стойками с готовой едой повар делает всё, чтобы продать булку: дегустация, музыка, баннеры, флаеры, стояние на голове
3) Ценообразование: билеты на вход в локации дорогие, чтобы регулировать поток людей. Но внутри — дробная система: заплати за вход в парк, потом за павильон, потом за другой. На выходе осознаешь, что оставил сильно больше, чем планировал. Это работает лучше, чем один большой чек, потому что психологически легче платить по чуть-чуть.
4) Упаковка! Они заморачиваются над визуалом. В бьюти-продуктах — отвал всего: необычные флаконы, шелковые платочки. Цены на полке ± одинаковые, но решает именно визуал. Если бы запускала СТМ, вдохновлялась бы их оберткой. В условиях равных цен побеждает эстетика. Потребитель покупает не продукт, а эмоцию, которую он испытывает при виде упаковки.
5) Конкуренция рождает креатив и качество. Вещевой рынок — это не прилавки на картонке, это 10-этажный ТЦ. Женская мода — 80% пространства. Такие модели в РФ стоили бы в 20 раз дороже из-за необычного кроя. Торгуются охотно — можно в 2 раза снижать цену, они согласятся, потому что нужно оборачивать товар.
6) Стримеры! Их очень много везде. На картах есть отметки — 'отзыв оставлен во время эфира от стримера'. Люди покупают у людей, офк
7) Oreo с матчей или грибами, Lays с галлюциногенными грибами. За развитием новых вкусовых сосочков и взрыва вкуса ехать сюда срочно
8) На каждом шагу есть холодильники самообслуживания. Сканируешь, берешь холодную воду, платишь и идешь дальше. 24/7 продаешь с минимальными костами на фот персоналу
9) Вырвиглазный юикс для нас в приложениях. Приложение, которое мы скачали по QR на велосипеде чтобы просто проехать 5 минут, предложило купить и заказать нам по пути все от батона до гандона.Трипком (агрегатор для билетов и отелей, но по факту тоже суперапп). Встроенная лента с отзывами / историями /обзорами пользователей о локациях. Площадка поощряет это внутренней валютой и получает органический трафик. Если гуглишь про Китай — Google выдает первые ссылки от трипком с постами живых пользователей.