Вопрос по использованию баллов Microsoft Rewards

Добрый день!

Накопил примерно 7500 баллов по программе Microsoft Rewards и решил их обменять, до этого никогда этого не делал, зашёл на сайт программы и там мне почему-то предлагали обмен только на норвежские кроны. На аккаунте у меня установлен регион Бельгия, там мне игры покупают, но если на сайте Rewards я выбирал этот регион и награды в евро, мне писало что тут я могу только просматривать награды, а не покупать, и нужно вернуться в свою страну. Нажав на "переход в свою страну" меня опять перекидывало на награды в кронах.

В итоге я обменял баллы на кроны, но потратить их никак не могу, потому что в бельгийском магазине как метод оплаты отображается только карта, а в норвежском счет с кронами как средство оплаты так же не появляется, есть только пункт с просьбой ввести адрес. Я понимаю что видимо сам где-то накосячил, или система сработала как-то по своему, о чём я не знал, так как никогда этим не занимался.

В связи с чем прощу совета, может кто-то сталкивался с подобным и знает что можно сделать чтобы потратить полученную валюту и не потерять баллы? Буду рад любой помощи. Всем спасибо!