FunPay забрал мои деньги — Грешный пиксель на DTF

Я купил донат на FunPay, оплатил заказ через СБП, после чего операцию заблокировали, а вместе с ней мой аккаунт и 7к рублей.

Подобная ситуация у меня уже была ранее. Тогда платёж тоже заблокировали, но после обращения в поддержку его разлочили за пару дней. В этот раз я тоже рассчитывал на быстрое разбирательство.

Но не тут-то было.

Сначала поддержка запросила фотографии банковских карт, затем чеки об оплате, а в итоге дело дошло до требования предоставить банковскую выписку в формате PDF. И всё это ради подтверждения обычной покупки игрового доната через СБП.

Я прекрасно понимаю, что площадка пытается бороться с мошенничеством и оплатами с чужих банковских карт. Но насколько адекватно требовать такой объём личной финансовой информации от обычного покупателя, который просто решил приобрести донат?

У руководства настолько плотный график, что разобраться с одной оплатой через СБП задача на несколько недель

Сталкивались с подобным на FunPay?