«С меня взяли деньги за бесплатный триал, и он даже не активировался»: как проходит запуск Uplay+

Пользователи столкнулись со множеством проблем.

Ubisoft анонсировала свой подписочный сервис Uplay+ на E3 2019. С ним пользователи получают доступ к максимальным изданиям более сотен игр компании на ПК, включая новые релизы вроде Watch Dogs Legion или Breakpoint и возможность играть в них на 3 дня раньше.

Сервис запустили 3 сентября, а всем, кто до 15 августа зарегистрировался на участие, в этот же день должен быть открыться доступ к бесплатному пробному периоду до 30 сентября. Однако пользователи столкнулись с проблемами.

Путаница возникла сразу — игроки стали проверять магазин и библиотеку на наличие активированного пробного периода, однако как выяснилось, для его получения всё же нужно пройти стандартную процедуру активации подписки и ввести свои платёжные данные, как и в других сервисах.

Эта подписка, если пользователь зарегистрировался на тестирование до 15 августа, должна быть бесплатной, однако из-за технических проблем многие столкнулись с тем, что с них всё равно сняли деньги.

При этом один пользователь, по его словам, после оплаты своего бесплатного периода даже не получил доступ к нему.

Ещё один игрок столкнулся с другой проблемой — при попытке подписаться его направляло на страницу с ошибкой 404, однако все его запросы на оплату 20 долларов так или иначе учитывались и суммировались, из-за чего в его истории теперь отмечено, что с него ожидается оплата 100 долларов.

Вдобавок к этому Ubisoft подтвердила, что из-за других технических проблем Anno 1800 не будет доступна через сервис на момент запуска.

В отдельном сообщении поддержка компании призналась, что испытывает проблемы с запуском сервиса, также пообещав, что пользователи, с которых взяли деньги за бесплатный пробный период, получат их обратно.

#ubisoft #uplay