UX который конвертирует: секреты дизайна от Appfox

Автор статьи — Андрей Палий, арт-лид Appfox.

Хороший UX — это не про красивую кнопочку. Это про деньги. Про то, сколько пользователей дойдут до цели, сколько из них останутся, и сколько вернутся. Мы в Appfox относимся к UX как к главному рычагу роста бизнеса, и вот как мы с ним работаем

Мы не рисуем вслепую, мы исследуем поведение
Перед первым скетчем мы изучаем аудиторию. Интервью, CJM, конкурентный анализ, поведенческая аналитика — всё, чтобы понять, где пользователь теряется, раздражается или бросает. Только после этого появляются первые прототипы

Сценарии важнее экранов
UX — это не набор экранов, это путь. Мы проектируем сценарии: что делает человек, зачем, как часто, с какими эмоциями. Убираем шаги, автоматизируем выбор, предлагаем по месту. Всё должно быть логично и естественно, как хороший диалог

UX без UI не живёт
Цвет, ритм, типографика, отступы — всё влияет на восприятие. Мы создаём визуальный стиль, в котором интерфейс не кричит, а ведёт. Где главный акцент — это действие. А бренд — это не логотип, а настроение на каждом экране

Микровзаимодействия решают
Анимация загрузки, виброотклик, подтверждение действия — мелочи, которые делают из просто "удобного" продукта — любимый. Мы тратим часы на работу с этими деталями, потому что знаем, как они влияют на удержание

Тестируем всегда
Каждое наше UX-решение проходит проверку на людях. Мы используем Figma, Maze, InVision, устраиваем юзабилити-сессии и A/B-тесты. Цель — не красота, а эффективность.

В Appfox UX — это не декоративная часть, а боевая система. Она приводит пользователей к действию, усиливает доверие и напрямую влияет на бизнес-показатели. Потому что красивый интерфейс может понравиться, но продуманный UX — приносит результат.