могу ли я как-то легально на них повлиять, чтобы они заторопились, поправили игру или хотя бы аннулировали мне подписку и вернули деньги?

Ну вообще вот прямо на первом же скриншоте в посте написано "subscribe now, cancel anytime". Может где-то в профиле можно отменить подписку или по обращению в саппорт.