В лицензионном соглашении EFT написано, что Battlestate Games никаких денег пользователю не возвращает.
В теории можно попробовать вернуть деньги через суд.
В лицензионном соглашении сказано, что оно и все споры, требования и обязательства (договорного или недоговорного характера), возникающие на основании или в связи с ними, их предметом или фактом заключения, регулируются законодательством Англии и Уэльса. Если иное не предусмотрено законодательством страны, в которой проживает пользователь, стороны подчиняются юрисдикции судов Англии и Уэльса.
В комментариях народ вспоминает закон "О защите прав потребителей". Но есть один нюанс: положения законодательства о защите прав потребителей не распространяются на предоставление прав по лицензионным договорам. Придётся доказывать, что договор на самом деле не лицензионный, а смешанный. Был случай, когда потребитель как-то смог выиграть подобное дело по иску к Mail.ru, но там речь шла не об игре в целом, а о донатном контенте.
К слову, британский закон о защите прав потребителей (Consumer Rights Act 2015) распространяется на цифровой контент и предоставляет потребителю право на возврат (рефанд).
Если подавать иск в российский суд (точнее, мировому судье), то надо будет всего лишь навсего оспорить договорную подсудность и обосновать применимость к делу закона "О защите прав потребителей" и право на возврат в соответствии с ним или подтвердить право на рефанд в соответствии с британским законом. Замечательный квест, если вы любите запутанные судебные процессы.