Друзья, настолько привык в покупкам в интернете и простым возвратам что текущая ситуация поставила меня в ступор.
Взял Тарков - поиграл пол часа, и прям не зашло. Пошел возвращать, пункта небыло. Написал в поддержку ответили вот так.
Пошел искать инфу на форуме, но почему то на соответствующей ветке я не могу писать.
Возвращал кто-ли либо игру, есть адекватный способ?
30
показов
13K
открытий
Сорян, но теперь ты сучка Буянова и твои деньги - его.
В таркове в принципе при покупке два пути. Не нравится игра - ты сучка Буянова.
Нравится - ты сучка Буянова и сбэy фулок
Тактически трахнули получается
эт тип бос?
Короче, я у него извиняюсь. Игра топ за свои бабки
Покупая Тарков нужно быть уверенным в этом на 100% и иметь чёткое понимание что это за игра. Возврата там нет. И не надейтесь найти понимание в техподдержке. Скажу больше. Продолжите их задалбывать этим, то велика вероятность что ваш аккаунт просто забанят.
оферюги)
За игру не возвращают средства, перед покупкой нужно было читать внимательно все что попадалось на пути. Ну и пол часа… Проще найти комфортного стримера и сперва у него просидеть какое то количество времени, и только после это возможно задуматься о покупке.
https://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=6119422
Тут есть оффлайн-клиент и эмулятор сервера. Один хуй разница минимальная а понять что это будет за игра когда она выйдет уже сейчас можно и без покупки доступа к бете
Стримеров не смотрю, всегда пробую сам и возвращаю без проблем.) нельзя было выходить за рамки стима)
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Если честно, мне казалось что игра очень подходит мне по геймплею) Но визуал слишком отталкивает
Обычно аккаунты просто перепродают вместе с почтой.
Если прямо сильно хочется побороться, есть закон о защите прав потребителей. 2 недели не прошло. Можно спокойно подавать иск.
Тот же стим и другие площадки отличный пример рефанда игр. На них можно ссылаться.
Все эти "лицензионные соглашения" не имеют никакого веса, если идут вразрез с законодательством
Подавать придётся в суд Лондона, а там могут быть всякие условности и подводные камни.
Нет у них возврата.
теперь понятно почему в стиме не продают)
В лицензионном соглашении EFT написано, что Battlestate Games никаких денег пользователю не возвращает.
В теории можно попробовать вернуть деньги через суд.
В лицензионном соглашении сказано, что оно и все споры, требования и обязательства (договорного или недоговорного характера), возникающие на основании или в связи с ними, их предметом или фактом заключения, регулируются законодательством Англии и Уэльса. Если иное не предусмотрено законодательством страны, в которой проживает пользователь, стороны подчиняются юрисдикции судов Англии и Уэльса.
В комментариях народ вспоминает закон "О защите прав потребителей". Но есть один нюанс: положения законодательства о защите прав потребителей не распространяются на предоставление прав по лицензионным договорам. Придётся доказывать, что договор на самом деле не лицензионный, а смешанный. Был случай, когда потребитель как-то смог выиграть подобное дело по иску к Mail.ru, но там речь шла не об игре в целом, а о донатном контенте.
К слову, британский закон о защите прав потребителей (Consumer Rights Act 2015) распространяется на цифровой контент и предоставляет потребителю право на возврат (рефанд).
Если подавать иск в российский суд (точнее, мировому судье), то надо будет всего лишь навсего оспорить договорную подсудность и обосновать применимость к делу закона "О защите прав потребителей" и право на возврат в соответствии с ним или подтвердить право на рефанд в соответствии с британским законом. Замечательный квест, если вы любите запутанные судебные процессы.
Комментарий недоступен
Забавно что на редите, англоговорящие говорят что компания зареган в рф и хер добьёшься рефанда по их родным законам)
Ну чет кажется что такое не организую((
Когда то тоже столкнулся с этим и на сколько я помню в пользовательском соглашении есть пункт о возврате. Но там пиздец - ты должен им написать физическое письмо с претензией и отправит почтой рф. Плюнуть через правое плечо, постучать ебальником по дереву и ждать свистящего рака. Короче натуральные мошенники. Надеюсь когда нибудь увижу очередную новость, как они напоролись на грамотного юриста и он их выебал. Великодушно прошу простить за мат.
Ты когда покупал игру не читал, что там написано было большими буквами? "Возврата нет"
А разве это не противоречит ЗОПП? 😒
Если честно такого не видел
Ахах, рассмешило
Просим вас понять, у нас нет цели любой ценой впарить вам предзаказ игрыНо ведь вы же этим и занимаетесь, не давая возможность вернуть средства человеку за разочаровавший его контент.
А вообще лучше перепродай кому нибудь. Проще всего будет.
Как невозможность вернуть бабки приравнивается к такому понятию как «Впарить»?
То, что продукт, который не соответствует потребностям покупателя - проблема самого покупателя. Вам в лоб говорят везде и всюду, что игра сложная, что она не для всех людей, она сырая и в главном меню специально написано, что игра в стадии разработки. Покупая сырой продукт вы должны понимать, что некоторые элементы недоработаны и могут негативно повлиять на восприятие продукта. Вы перед покупкой должны были ознакомиться с отзывами, посмотреть несколько часов стримы других людей, узнать у друзей и уже исходя из ВАШИХ предпочтений сделать решение - покупать или не покупать эту игру. (Под словом "должны" я подразумеваю рациональный подход перед покупкой таких игр.)
В сообщении говорилось, что компания не собирается продавать специально убогую недоработанную игру и не отдавать за это деньги, что как раз попадает под понятие "Впаривать"
Это сообщение адресовано @Sandro Kornely, который поленился и зажался посмотреть геймплей на ютубах и на стриминговых сервисах, как-то понаблюдать за игрой и теперь страдает из-за своей безграмотности и лени. Меня улыбнуло, читая ваши комментарии, удачи вам :)
дамс
Комментарий недоступен
Сложно?)
Вот поэтому взял с себя слово не покупать игры на ПК не в Steam-е.
Чисто с технической точки зрения - они правы, в соглашении все написано.
А тебе могу пожелать только удачи в возвращении средств от буянова (либо приятной игры, хе-хе (¬‿¬) ).
P.S: в крайнем случае можешь свой аккаунт продать кому-то.
Вообще, когда я покупал базовый пакет(при открытие ЗБТ), АС было другое - там был пункт о возврате в случае невыхода игры.
Напиши в свой банк что это была ошибка и хочешь вернуть свою транзакцию, некоторым помагало - опять же в службу потдержки можешь дальше не писать там бот пишет одно и тоже.
Пробуй транзакцию возвращать только через банк.
Комментарий недоступен
А с чего у них возвраты должны быть?
хз далеко не юрист и для меня это темный лес. Но с точки зрения сервиса настолько привык к возвратам - что для меня это уже норма. Видимо нет
escape from "escape from tarkov"
Адекватного способа нет. Были случаи возврата но там 7 кругов ада с 4 этажами. Проще забудь или по тихому продай кому то.
В чем проблема? Продай акк кому-то кому интересен тарков.
Ну ты даешь🤣🤣🤣🤣 ты че не знаешь, что там за контора. Деньги он хотел вернуть)))
Посмотри канал просто просталюдина, он разбирает там соглашение. В нем ты никто, и компания тебе ничем не обязана, имеет права делать что хочет.
Так ведь просто просталюдин еще тот говноед же?
Если честно я думал это крутые ребята - потому что игра выглядит интересно)
Значит лицензия входит в противоречие с законом о защите прав потребителей и не имеет юридической силы на территории РФ, то есть ничтожны пункты ее.
Можно Роспотребнадзор на эту компашку натравить.
делай как можно больше шума, тогда вернут
Ну к сожалению 6 подписчиков на дтф - все что у меня есть.
Нету способа, надо было не покупать. Вообще, отсутствие внятной демо-версии таки недостаток, да.
А может просто первый рейд был неудачный😅
P.S. Я не пытаюсь подколоть, просто у моего друга было так же, он сгонял рейд, нифига не разобрался, не смог выйти с локи и забил на игру, пока ему не объяснили основы
что ты покупал то? игры же нет )
Был один человек который вернул средства через банк... БСГ это естественно не понравилось. Но я не знаю каким образом этого можно добиться.
А на будущее, читайте соглашения, хватит уже слепо принимать их.
Я тоже купил эту печальную поделку и тоже наивно не читал соглашения, тоже хотел вернуть, но после прочитав соглашения понял, что меня самым естественным образом нагнули.
Так они работают на территории РФ, у них офис в Питере. И неважно что они там понаписали.
А надо читать соглашение
А у ситизена есть возвраты
чаржбэк через банк. Только есть вероятность что они потом с этой карты не будут принимать оплату, если вдруг захочется вернуться.
А chargeback через платежную систему не сделать? В некоторых случаях это может помочь.
Пробую через банк) До 26 обещали сообщить
Мне бан прилетел, не понятно за что, я просто в шоке
Просто ган.ны , зачем вы поддерживаете данных разработчиков и такое отношение ???