Проблемы с игрой Divity Original Sin 2

Дорогое сообщество DTF, сегодня у меня возникла очень не приятная ситуация, мой друг купил себе Dos 2 и когда мы решили сыграть вместе по онлайну у него выдает данную ошибку divinity original sin 2 failed to delete file russian pak и ко всему этому он не может зайти в комнату ожидания, а если заходит, то не может занять слот игрока и в чате его показывает как неизвестный игрок, пожалуйста помогите с решение данной проблемы. Всем заранее спасибо.