Возврат жесткого диска в ДНС

Купил в днс в прошлом году жесткий диск 3 ТБ Жесткий диск Toshiba P300 [HDWD130UZSVA] 2 штуки. Один работает нормально а вот второй недавно стал сдавать.

Там был у меня установлен Cyberpunk 2077 и работал как на ссд(грузился быстро и работало все отлично) и вдруг в один день заметил что игра вообще не загружается. Зависла на 14% и все и ничего. Спустя несколько часов обнаружил что игра вообще ни на процент не загрузилась а загрузка долбится в 100% судя по диспетчеру задач. Через неделю материнская плата сообщает что один из жестких дисков проваливает проверку SMART и решил уже попробовать попытаться запустить автосканирование+восстановление стандартными средствами Windows 10 и он спустя сутки остановился на 92%

тут то и понял что что-то не то происходит и решил проверить быстро поверхность диска с помощью виктории...

Тут уже понятно что надо отдавать по гарантии жд ведь у второго ничего такого не происходит!

В днс у меня приняли и написали что он физически типа потерт (и показывает мне на оставленные от завода следы на корпусе). В общем добился чтоб зачеркнули эти потертости и стал ждать результатов работ сервисного центра и приходит смс наконец спустя 6 дней.

Я сразу же позвонил и мне сообщили что имеются механические повреждения и что это не гарантийный случай. Что посоветуйте делать господа? Что делать в ДНС?