Во первых, банально проверить выдается ли вся скорость по тарифу.(ваш кэп)
Во вторых, проверить дрова сетевой. У меня была похожая ситуация, когда при большом количестве подключений, сетевая вырубалась и приходилось через диспетчер ее снова заводить. Винда накатила толком неработающий драйвер, пришлось вручную подбирать стабильную версию.