Битые пиксели

Всем привет. Приобрел на днях монитор BenQ EX2710R, все было отлично, но вчера заметил, что появился (либо был, но не обращал внимание) битый пиксель (или пиксели). Позвонил в официальный магазин BenQ, на что получил ответ "1 битый пиксель не гарантийный случай, ничего сделать не можем, посмотрите информацию на нашем сайте". Вопрос: т.е. если у меня только 1 битый пиксель из коробки, то мне с ним жить теперь или что? Действительно это допустимо или мне нассали в уши? И как они смогли так определить, что он один (я лично не понял) по фото? С момента покупки прошла всего одна неделя.