Странное поведение Zoom'a в последнюю неделю

Всем привет! Обращаюсь к коллективному IT разуму для возможного поиска решения.
В чём засада - в последние несколько дней Зум (иногда) стал показывать вместо видео собеседника серый экран (настройки ОК, всё должно работать, но нет). Иногда через как-то время изображение появляется, иногда нет. Аналогичная история со звуком - иногда звука нет вообще,…

11

Здравствуйте! У меня такая проблема с 18 числа и до сих пор. Со стороны интернет-провайдера все исправно. Действительно замедляют сам зум, или удалось найти какое-то решение?

1
Ответить

Действительно или нет - не знаю, это только гипотеза.
Удалось поймать симптомы при звонке 1-на-1 и там помогло включение vpn ДО перехода по ссылке зума - то есть до соединения с сервером и начала звонка. Кто-то из коллег говорил, что ему помогло отключение "галочек" в дополнительный настройках видео использовать аппаратное ускорение при отправке/приёме видео. Отключил, но пока не тестировал как это влияет.

Ответить