Не могу понять как пользоваться тон генератором (FTTB)

Всем привет, недавно начал использовать в работе тон-генератор
Цепляю генератор через rj45+коннектор на хвост кабеля и иду с прозвонкой искать его среди кучи остальных, но проблема в том что получается это через раз:
- в половине случаев переключаю устройство в режим "Tone" лампочка загорается красным и все звонится хорошо;
- а в половине случаев когда цепляю кабель лампочка на устройстве тухнет и кабель не звонится прозвонкой, в таких случаях даже когда прозвонку к самому устройству подносишь звук еле-еле слышно
Помогите разобраться кто шарит)