Амазон не высылает заказ

Всем привет, подскажите, может кто сталкивался с подобной проблемой

Сделал заказ на амазон, с момента списания средств прошла неделя а заказ всё ещё не выслан, продавец сам амазон. В тех поддержке говорят что всё норм, ждите, хотя по идее должны выслать сразу после списания средств. Может стоит отменить заказ? Спасибо))