Возврат средств Steam

Привет, Всезнающий.

Ситуация такая : купил teso blackwood collection в steam, осознал, что аккаунт не работает в стандартном лаунчере, посмотрел на их сайт, увидел туже цену, купил там(плюсом, вроде на маке, который скоро у меня будет, стандартный лаунчер работает лучше). Радостный решил вернуть steam версию.

НО, в steam наиграно 18 часов ДО покупки, на бесплатных выходных, и поддержка отказывается возвращать деньги, так как я наиграл больше 2х часов. При этом в обращении описываю ситуацию, что играл до покупки, на бесплатных выходных, но они либо не читают, либо принципиально не возвращают деньги, прикрываясь этим правилом.

Внимание, вопрос, кто нибудь сталкивался с подобным? Есть ли возможность вернуть деньги?

0
15 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Пушинка Воробей

Раз двадцать подай прошение, на пятнадцатом прочтут, на двадцатом вернут) Не сама так делала, а где-то тут на дтф читала в комментариях)

Ответить
1
Развернуть ветку
Егорка Кромберг

6 подал, осталось 14 😀 я только не знаю, на каком языке им лучше писать: на русском или английском?

Ответить
1
Развернуть ветку
Денис Жаворонков

на упрощённом китайском.

Ответить
2
Развернуть ветку
Пушинка Воробей

Пиши на обоих)

Ответить
1
Развернуть ветку
Егорка Кромберг

Вернули. Создал только другую заявку, не на возврат средств, в ней 2 раза все описал, после этого, видимо, они посмотрели логи и вернули деньги

Ответить
0
Развернуть ветку
A X

Верни ту что в Бетезде брал.

Ответить
1
Развернуть ветку
Денис Жаворонков

На днях вернул второй Джурасик Ворд, мне стим написал, что наиграно уже 3ч30минут и мол мы обычно в таких случаях деньги не возвращаем, но я решил всё равно запрос отправить. авось на дурака пройдёт, при этом никаких комментов не писал и просто поставил галку что игра не интересная и на удивление прошло. Отсюда я совсем не понимаю как эта система работает, я думал там бот просто счётчик времени проверяет, но в таком случае как пропускаются такие моменты?:\
Не может же там каждый рефанд живой человек проверять.

Ответить
1
Развернуть ветку
Alexey

почему вернул, кстати?

Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Жаворонков

Потому что у меня уже есть первая часть, которая конечно отличное развлечение для посмотреть на красивых дино, но плохой тайкун, в плане что нет челенджа, от тебя требуется построить пару домиков, а потом строй загоны и смотри на крутые модельки динозавриков, надеялся. что во второй части это поправят и как то приблизят по возможностям к тому же Planet Zoo, но нифига. Продают по сути ту же первую часть но теперь с водными и летающими дино.

Ответить
0
Развернуть ветку
Redirex

было у друга когда купил радугу,до этого наиграл в бесплатку,не вернули суки

Ответить
0
Развернуть ветку
MysteryDream

Такая жиза. И главное им пофиг что я в бесплатные выходные в 2016 году играл, а купил и вернуть хочу в 2019 сыграв буквально 30 минут .

Ответить
0
Развернуть ветку
Helg Vitt

Думаешь что у лпр есть график твоих игр? Наверняка там только счётчик часов и всё. Если сопроводительный коммент не вписывается в политику возврата - откажут.

Ответить
0
Развернуть ветку
Советский глобус

Купил бы базовую игру в стиме, она совсем копейки уже стоит. Можно купить хотя бы ради того, чтобы пароль не вводить каждый раз. Аккаунты связываются.

Ответить
0
Развернуть ветку
Иванов Иван Иванович

Стим-версия работает нормально, просто руки у кого то кривые. Либо у автора, либо у разработчиков, либо у обоих разом, что тоже не исключение в данном конкретном случае.

Мак-версия есть и там, и там, но новые Маки все равно не поддерживаются, так что рано радуешься, автор.

Ну а ещё ты заебешься каждый раз вводить логин в самостоятельной версии. В Стиме логин автоматический и это прямо очень удобно.

А ещё ты мог просто докупить стандартное издание в собственном лаунчере, вместо покупки полного - покупки все равно расшариваются между всеми версиями на ПК и Стадией. Соответственно купленные тобой в Стиме DLC просто перенеслись бы в стандартное издание в их лаунчере

Ответить
0
Развернуть ветку
foki

Привет, Всезнающий.
Привет
Есть ли возможность вернуть деньги?
Не знаю

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 15 комментариев
null