та же самая история у меня была с теликом, потом просто вы судил стоимость телика и компенсацию, короче потратил нервы но в плюсе остался на 15000 примерно, WB вообще похер, что у Вас там и как, судитесь и точка. и да никакая жалоба в Роспотребнадзор вам вообще не поможет, сразу в суд!