Треугольник управления проектами

Зачем применять треугольную модель в проектном управлении и как она работает в разных сферах

Треугольники есть везде: в геометрии, любовных отношениях и мистических символах. А в управлении проектами треугольник объединяет три переменные: объём проекта, стоимость и время на его реализацию. Они зависят друг от друга, и если гармонично выстроить эти связи, то результат получится качественным.

Основная идея, которую стоит запомнить: ни одну из трёх вершин проектного треугольника нельзя изменить без последствий для двух других.

Треугольник управления проектами — это концепция и метафора из мира проектного менеджмента. Стороны фигуры показывают ограничения, которые есть у любого проекта, а внутри размещается качество.

Перечислим элементы проектного треугольника:

Объем

Объём проекта — это размер проекта с точки зрения детализации и величины результатов.

Можно измерить его через сумму всех действий, которые приведут к конечному результату, а можно учитывать только крупные задачи. Глубокая детализация каждой задачи позволит точнее определить объём, а значит, рассчитать ресурсы и время, которые понадобятся в проекте.

Зависимость: чем больше объём задач, тем больше потребуется времени и средств на его реализацию. Прямая пропорциональность.

✅ Идеально, когда и исполнитель, и заказчик осознают сложность и масштаб каждого шага. Так вы сможете говорить на одном языке, когда зайдёт речь о стоимости и времени работы. В разговоре можно опираться на концепцию проектного треугольника.

Время — важный параметр-ограничение для любого проекта и вообще дела. Дедлайн позволит не нервировать заказчика и не кормить его «завтраками». Чётко обозначить сроки — значит, обезопаситься от постоянного вопроса «Ну как там дела с проектом?» Сроки определяют с помощью плана проекта, который в свою очередь составляют с опорой на требуемый объём и детальную раскладку каждой задачи.

Зависимость: время прямо пропорционально объёму и обратно пропорционально бюджету. То есть сокращение бюджета или увеличение объёма работ придётся как-то компенсировать за счёт продления сроков.

✅ Сроки должны быть выполнимы. Не нужно быть супергероем, нужно просто быть — и желательно ответственным человеком.

Миром правят деньги. Что бы ни входило в бюджет проекта (человеческие ресурсы, инструменты, вспомогательные средства), их оплата в конечном итоге сводится к денежному эквиваленту.

Зависимость: при уменьшении стоимости проекта придётся либо пожертвовать объёмом, либо увеличить время. Если, конечно, мы хотим сохранить качество результата.

✅ Закладывая бюджет, учитывайте форс-мажоры. Под них нужно заложить резерв: сумму, с которой ты сможешь возместить возможные потери.

Этот элемент добавили в модель после трёх вершин и поместили его в центр. Качество появляется там, где ожидание сходится с реальностью, — и не всегда это реальность заказчика. Иногда нужно объективно оценить требования клиента и объяснить, что они не приведут к качественному результату.

Зависимость: качество непосредственно связано с объёмом, бюджетом и временем проекта. Чтобы повысить качество проекта, можно увеличить объёмы (потребуется сделать больше задач), сроки (проект придётся делать дольше) или бюджет (придётся вложить больше средств).

✅ Не слишком завышайте планку качества — найдите такую точку баланса, в которой проект принесёт пользу и не истощит команду. Модель треугольника поможет её найти.

Все зависимости в треугольнике можно свести к двум главным правилам:

✅ Обхитрить эти правила нельзя (даже если заказчик очень просит). Если изменить любую из переменных треугольника, это неизбежно отразится на двух других. Поэтому эту модель ещё называют железным треугольником — невозможно гнуть его как вздумается без последствий.

Нельзя увеличить объём проекта, но оставить как есть сроки и бюджет

Управление по проектному треугольнику можно сочетать с популярными методологиями — с поправками и ограничениями.

На Agile отдельно останавливаться не будем. Если ты читал наш лонгрид об управлении проектами, то уже знаешь, что это не отдельная методология, а философия, которая их объединяет.

Есть методология, которую мы настойчиво рекомендуем называть понятием или концепцией, — Waterfall. Это предиктивный подход к реализации проекта, когда активности идут одна за другой. Здесь треугольник железобетонно составляется в начале и изменению не подлежит: содержание, сроки и бюджет строго зафиксированы.

Не как треугольник 🙃

Таким образом, реальный проектный треугольник — набор документов, инструментов и данных. Их важно хранить и использовать в связке.

Геометрическая фигура остаётся концепцией и метафорой, но её можно визуализировать для себя, команды и клиента. Это поможет всем участникам проекта быть на одной волне и быстро считывать информацию. На вершинах треугольника можно зафиксировать главные цифры по проекту — количество задач, общий бюджет, финальный дедлайн.

Чаще всего треугольник управление проектами используют в IT. Вот пример, как это может работать:

Посмотрим на примере анализа контент-плана фриланс-фотографа, так как и в этой сфере модель работает.

Представим, что человек с камерой в руках выполняет поставленную задачу под ключ: от идеи и закупки декораций до самой съёмки и обработки фотографий. При этом он ограничивает работу по времени, бюджету и объёму задач.

При коррекции одной из сторон, например, бюджета, он сокращает:

Производство рекламы тоже не обошлось без треугольника.

В этом примере мы пожертвуем сотрудниками и их отдыхом. Заказчик в процессе работы захотел увеличить её объём — продолжительность ролика. Потому что и «вот этот кадр производства хочется показать, и это будет уместно, а без этой линии сюжета вообще будет непонятно, чем мы занимаемся».

Менеджеру проекта стоит вспомнить волшебное слово «нет» или фразу «утром деньги, вечером стулья». Чтобы увеличить объём, нужно увеличить или бюджет, или время — иначе команде придётся сверхурочно работать, чтобы успеть в сроки, ещё и без оплаты.

Мы верим в управление проектами здорового человека: либо нет, либо стулья после денег.

Возьмём живого человека и его рабочий день. Тут две главные переменные: время и энергия. Из них следует объём работы, который получится выполнить.

Наши время и энергия ограничены рабочим днём и состоянием. Причём на последнее влияет ещё множество факторов — например, если ты не выспался, рабочий день не изменится, но энергии будет меньше.

Если нам нужно увеличить объём работы, мы можем прибавить себе энергии — допустим, съесть конфету. Сахар вызовет скачок энергии и ненадолго ускорит нашу биомашину.

А можно увеличить время — например, пропустить обед или засидеться сверхурочно. Но тут не всё так просто. Если не поешь, то от голода энергия упадёт, как и от 10-часового сидения в офисе.

В общем, жизнь чуть сложнее, чем модель треугольника. Не будь злым заказчиком для самого себя: ресурсы ограничены, а ты всё-таки не машина.