Отзывы KUPIKOD: как глава и сама компания обманывает своих пользователей
В середине марта решил воспользоваться Купикодом для пополнения Steam-a на 2200 рублей. Выполнил всё как было указано на сайте. Деньги не поступили, естественно обратился в тех. поддержку, которая игнорировала меня примерно 2 недели. В итоге деньги пришли в середине мая, когда я уже смирился с потерей.
Привет!
Круто, что ты “поделился своим опытом использования KUPIKOD”. Мы нашли твой отзыв: https://otzovik.com/review_15869314.html. В этой статье ты скромно умолчал, что уже на следующий день твоя проблема была решена, а отзыв исправлен на позитивный.
Что касается других отзывов:
“15 марта был куплен гифт на игру Tomb Raider” - перезапустили бота, через пару дней гифт пришел на акк.
“10 марта купил гифт за четыре тысячи” - после обращения клиента в наш саппорт, бот отправил гифт.
Про остальное по полочкам:
Комиссии и прозрачность: Компания никогда не скрывала, что комиссии могут варьироваться. Это связано с реальными сложностями конвертации валют и санкциями. Да, это не самые низкие комиссии, но это цена за надежность и возможность работы в условиях санкций.
Техподдержка: Мы ценим обратную связь наших пользователей и принимаем во внимание все критические замечания. Действительно, в мартовскую распродажу было столько заказов, что ответа саппорта ждали несколько часов - было жарко. В летнюю распродажу таких проблем уже не было, мы выкатили чат-бот, который моментально отправляет статус заказа)
Юридическая структура: Да, мы зарегистрированы в Лондоне. Это не означает отсутствие ответственности. Напротив, это дает нам возможность работать с мировыми поставщиками и оставаться надежными для пользователей.
Маркетинг и блогеры: Мы сотрудничаем с блогерами по договору, в рамках закона. Важно помнить, что блогеры сами выбирают, с кем работать.
Ваши отзывы помогают нам становиться лучше. Благодарим за конструктивную критику и надеемся на ваше понимание. Если у вас есть вопросы или проблемы, пишите нам напрямую – мы всегда открыты к диалогу.
Хахах. Размотали по фактам. Да и какой свой опыт? Статью конкуренты сто проц написали.