Смотря на кого попадешь. В красных футболках в основном планктон, без понимания техники. Есть представители компаний, они свое говно будут впаривать, но обычно хорошо шарят за функционал. Бывает что представитель компании обучает персонал магазина, тогда знания на уровне.