Возврат OZON GLOBAL

Стоит ли пытаться вернуть или все пропало?

Ситуация такова: приобрел монитор в Китае. Пришел рабочим за исключением аудиовыхода - сильно шипит при подключении как наушников, так и колонок. Все пленки на месте (на экране и ножке) и упаковка +- в нормальном качестве. После получения заказа прошло часов 5.
(Рабочий аудиовход важен для меня - играю на мониторе в PS5)