Буду писать о продвижениях моего возврата. Сейчас думаю как составить письменную претензию, скорее всего сегодня вечером составлю документ в 2 экземплярах и буду требовать подписания претензии, если нет, то уже буду отправлять почтой с описью и уведомлением