затем, вместо того, чтобы гарантированно получить еще больше денег, компания строит совершенно ненадежный проектВо-первых, не «затем». WoW разрабатывался ещё когда Reign of Chaos не вышел.
Во-вторых, многие сотрудники Blizzard были фанатами MMO, активно играли в EverQuest, причём, например, Джефф Каплан, который нынче заправляет Overwatch, а до этого заправлял WoW, попал в Blizzard благодаря тому, что попал в нужную гильдию в EverQuest и познакомился с работниками Blizzard.
Я не вижу здесь никаких гениальных ходов менеджеров. Просто парни сели пилить то, к чему у них душа лежала, и это взлетело.