Игра работает нестабильно из-за слишком большой популярности — её онлайн в Steam менее чем за сутки превысил 74 тысячи пользователей.
Люди заплатили деньги за продукт, в котором, как выяснилось, есть проблемы в технической реализации, влияющие на их игровой опыт и ощущения. Что и вылилось в негативный фидбек. Почему разработчики жалуются на плохие отзывы, непонятно.
Потому что нынешняя культура им позволяет. Они высказались, как угнетенные и их пожалели.