Российские владельцы Xbox 360 жалуются на ошибки и невозможность загрузить свои игры из Microsoft Store

Проблемы с доступом начались в августе — после того, как цены на консоли перевели из рублей в доллары.

Впервые о проблемах с Xbox 360 российские пользователи рассказали в начале августа 2020 года.

Так, на форуме поддержки Microsoft один из владельцев консоли сообщил, что после перевода валюты с рублей в доллары больше не может покупать игры с магазина Xbox 360 или скачивать их из библиотеки — при попытка у него возникает ошибка с кодом 8C15000C.

В треде набралось 156 ответов — другие игроки также подтвердили, что не могут получить доступ к своей библиотеке. Некоторые из них отметили, что покупали игры на распродаже, однако спустя какое-то время те стали недоступны — у кого-то появляется ошибка, а у других консоль просто виснет на во время загрузки.

Поддержка Microsoft подтвердила, что сменила валюту на доллары, но отметила, что это не должно было повлиять на текущие игры пользователей или возможность купить их через магазин.

На Xbox One перевод в доллары прошёл ещё в ноябре 2019 года, но о подобных проблемах игроки тогда не сообщали. Судя по всему, на Xbox 360 до августа 2020 года по-прежнему действовали покупки в рублях, и проблемы у пользователей начались именно после смены валюты.

Точного решения проблемы пока нет, а сама Microsoft официальных комментариев за пределами форумов не давала, хотя с момента обнаружения ошибки прошло больше месяца. Единственным вариантом, судя по ответам, остаётся покупка через сайт Microsoft Store, однако и он работает далеко не для всех.

Редактор Disgustung Men Денис Майоров рассказал, что проблему можно решить прописыванием в настройках DNS адресов Google, а также чисткой кэша.