Объяснять причины? Весело. Игра не понравилась - будет такая причина основанием на возврат? Будет ли адекватной причиной тот факт, что игра не завелась у меня под вином?
Недавно вернул игру по причине того, что она отказалась работать на линуксе через Proton. Демо версия работала, а полная нет. Запросил возврат, честно указал причину. Игры в списке официально поддерживаемых Proton нет, т.е. я покупал ее на свой страх и риск, без гарантий. Деньги спокойно вернули в течение суток.
И нет, не надо мне писать, что эпик стора на линуксе нет и не будет. Мне плевать в общем-то. Вопрос только в том, какие причины будут объективны по мнению техподдержки.