Суть Epic Online Services — предоставить сторонним разработчикам набор инструментов, которым пользуются внутри самой Epic Games для оперирования Fortnite. Причем весь пакет абсолютно бесплатен для использования. На это в компании Тима Суини делают особое ударение.
Система тикетов, которая позволяет игнорировать игроков напрямую через внедренный в нее инструмент поддержки.Исправил
Как разработчик я был бы очень рад если в стим добавят систему тикетов с отправкой сообщения игрока через единый интерфейс оверлея с возможностью вызова окна через апи. Хотя бы для EA продуктов.
Заметная масса пользователей готова не сразу идти сливать отзывы а открыть окно с "тикетом" (как в Subnautica, например) и для начала сообщить разработчику о проблеме. В итоге приходится делать своё решение.