Много шума вокруг костюма: как приготовленный для фанатов сюрприз превратился для Insomniac в ночной кошмар
В 2018 году студия Insomniac Games зачастую больше других страдала от одержимости собственных же поклонников. Ещё в августе разработчикам пришлось пережить волну нападок из-за «Лужагейта» — тогда игроки заметили, что лужа в новом трейлере игры стала меньше, и заподозрили студию в даунгрейде, который в итоге не подтвердился.
Однако уже после релиза игры Insomniac ждал новый скандал. С каждым из трёх дополнений, выходивших осенью, студия добавляла для Человека-паука по три новых костюма. И чем больше студия выпускала DLC, тем больше фанаты расстраивались из-за того, что Insomniac не делает «костюм Рэйми» — тот самый, в котором снимался Тоби Магуайр в начале нулевых.
Пик недовольства пришёлся на 12-13 декабря, когда студия представила финальную тройку скинов (среди которых не было костюма Рэйми), а заодно предупредила игроков, что вся команда уходит в длительный отпуск до 9 января.
Тогда же в Твиттере начал набирать популярность тег «RaimiArmy». «Армией Рэйми» называли себя игроки, которые настойчиво требовали у студии добавить костюм из фильмов Рэйми и угрожали бойкотом.
Массированная атака на разработчиков в соцсетях привела к острой реакции комьюнити-менеджера игры — Джеймса Стивенсона. По его словам, за время общения с фанатами он успел получить несколько смертельных угроз. Ему даже понадобилось на время отказаться от использования соцсетей.
Студия никогда не обещала добавить в Spider-Man костюм из фильмов Рэйми, однако многие игроки давили на то, что раз сообщество заплативших чего-то хочет, оно обязано это получить.
В конце концов, Стивенсон прояснил ситуацию, обозначив границу между желаниями сообщества и возможностями студии.
Тем временем игровое сообщество начало подшучивать над теми, кто практически ежедневно требовал у студии костюм.
Наконец, 20 декабря студия раскрыла тайну. Костюм Рэйми приготовили для фанатов в качестве бесплатного рождественского сюрприза.
Тысячи игроков по всему миру восприняли новость позитивно. Многие писали, что у них после запуска игры с классическим костюмом на глаза наворачиваются слёзы, однако «Армия Рэйми» попыталась приписать заслугу за произошедшее себе.
Один из её идеологов — пользователь Твиттера под ником The Amazing Lucas, который месяцами выступал против Insomniac и заодно заводил других фанатов.
Нашлись и те, кто утверждал, что костюм был «сделан по-быстрому, чтобы заткнуть игроков».
Мнение о том, что костюм сделан на скорую руку, не было популярным. Однако на твит, который мог быть банальным троллингом и широко разошёлся только в виде скриншота, остро отреагировали как сторонники Insomniac, так и её сотрудники.
Громче других в поддержку Insomniac высказался Грег Миллер с сайта Kinda Funny. Он написал широко разошедшийся в соцсетях тред, в котором объяснил, что зачастую студиям приходится общаться только с «вечно ноющим кричащим меньшинством», которое демотивирует и доводит разработчиков до выгорания.
Тем временем редактор Kotaku Джейсон Шрайер отметил, что в одном защитники Insomniac оказались неправы. Например, в том, что они распространили по сети скандальный скриншот, где игрок пишет, будто бы костюм был сделан «по-быстрому, чтобы заткнуть нытиков». Хоть фанаты действительно требовали от студии новый скин в агрессивной форме, негативное мнение о самом костюме было едва ли не единичным.
Судя по реплаям в аккаунте Insomniac Games, скандал вокруг костюма создали всего несколько сотен человек. Однако этого хватило для полномасштабной травли, которая вылилась в треды на тысячи ретвитов.
Тем временем большинство фанатов Человека-паука сегодня стало чуть счастливее.
По словам продюсера студии, сюрприз готовился несколько месяцев.
Слова Стивенсона подтверждаются и общей скрытностью Insomniac во многих вопросах почти до самого релиза. Из-за необходимости утверждать все детали с Sony и Marvel разработчикам приходилось работать в более закрытом режиме, чем обычно.