Как поддержка Яндекс Еды решила с меня жестко порофлить

Всем привет. Пишу так сказать с места события. Сижу я значит, неирослоплю свой код и понимаю, что настало время вкусного перекуса. Открываю я значит всем известное приложение доставки еды и меня встречает огромный баннер "ЗАКАЖИ С БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ В ПОДБОРКЕ РЕСТОРАНОВ". Я как истинный гой ведусь над предложение и заказываю еду в Subway (к ним вопросов нет, оч вкусно, спасибо). Набираю на нужную сумму и весь интерфейс так и светится "о да, ты заказал на нужную сумму, курьер уже мечтает доставить тебе за 0р 0к). Кайф - подумал я, "Доставка 200 рублей" - ответил Яндекс (после заказа)

Я, если честно, сначала не придал этому значение, т.к. понимаю, что бывают сбои и такое пустяковое дело решит одно сообщение в поддержку. Тут же пишу "здравствуйте, так и так бла бла бла произошла ошибка". Но после первого ответа мой душный пукан, признаю, порвало (я ненавижу когда меня пытаются сделать "лохом", даже если вопрос пустяковый).

Вот тут я уже начинаю подгорать от таких "кайфовых ответов". Ребятки на удаленки настукивают пальцами 3 рандомных слова и закрывают чат

А вот тут уже "тяжелая артиллерия", которая решила меня послать, но более развернуто и вежливо

Что думаете? Это я истеричка? Или Яндекс серьезно плевать хотел на качество технической поддержки?