На Реддите у кого-то была похожая проблема. Его отшили в японском саппорте (он жил в Японии), посла создания поста с ним снова связалась техподдержка из Японии и сказала, что подозрения могли прийти из американского офиса. Он обратился туда, и и именно там ему смогли разъяснить проблему. Оазалось, что автор поста якобы промышлял чарджбэками (что он отрицал), но на первый раз ему разрешили разблокировать аккаунт.
tldr: короче попробуй связаться со всеми саппортами нинтендо, может до какого-то и достучишься.