Как отписаться от IMP GLAV ZAIM: пошаговая инструкция, шаблоны жалоб и защита от повторных списаний
Если в выписке по карте внезапно появились списания с пометкой IMP GLAV ZAIM, это может быть платная подписка, привязанная карта в стороннем сервисе или ошибочная/мошенническая операция. Ниже — быстрый план действий, подробные инструкции и шаблоны обращений.
Что за списания IMP GLAV ZAIM?
- Часто это регулярные автоплатежи от сервиса микрозаймов/финансовых услуг или связанных партнёрских площадок.
- Признаки: повторяемость, небольшие суммы, разные даты; в назначении — IMP GLAV ZAIM или похожее написание.
- Где посмотреть: выписка по карте → детальная информация по операции (merchant, город, ARN/MTID, назначение).
Экспресс-план за 10 минут
- В приложении банка временно ограничьте интернет-платежи и/или установите лимиты.
- Поменяйте пароль к почте и включите 2FA (почта, банк, магазины приложений).
- Проверьте подписки в Google Play / App Store.
- Зайдите в ЛК мобильного оператора и отключите платные контент-услуги.
- Напишите в чат банка: «Нужны реквизиты мерчанта и ARN/MTID по операции» и попросите инструкцию по спору.
Где искать источник подписки
1) В банке. Разделы «Подписки», «Автоплатежи», «Регулярные списания». Иногда там можно сразу отвязать карту от мерчанта.
2) У оператора. В ЛК — «Платные подписки/контент». Сразу включите запрет подписок на номере.
3) В почте. Поиск по «IMP», «ZAIM», «подписка», «subscription», «unsubscribe». Внизу писем часто есть кнопка Отписаться.
4) Google Play / App Store. Раздел Subscriptions/Подписки — проверьте все активные.
5) В браузере. Удалите сохранённые карты в «Платежах», проверьте расширения и автозаполнение.
Как отписаться: все способы
1) Через банк (если это автосписание по карте)
- Откройте приложение банка → Подписки/Автоплатежи → найдите IMP GLAV ZAIM → Отменить.
- В чате банка запросите: полные реквизиты мерчанта, ARN/MTID и статус операции (EC/МСС-код, канал).
- Если вы не подключали услугу — подайте заявление на оспаривание (chargeback).
- Сохраняйте скрины, даты, номера обращений.
💡 Если банк не видит подписку, но списания повторяются, поставьте запрет на рекуррентные операции и выпустите виртуальную карту для подписок отдельно.
2) Через мобильного оператора
- Личный кабинет/приложение → «Платные услуги/Подписки».
- Отключите всё незнакомое и включите запрет подписок.
- Перезагрузите устройство и проверьте, не приходят ли СМС об активных подписках.
3) Google Play
Профиль → Платежи и подписки → Подписки → выберите сервис → Отменить → причина отмены → подтверждение. Проверьте дату следующего списания — отмена может действовать со следующего периода.
4) App Store (iOS)
Настройки → Apple ID → Подписки → выберите сервис → Отменить подписку. После отмены проверьте письмо-подтверждение от Apple.
5) Через email-рассылку
Откройте письмо сервиса → внизу Unsubscribe/Отписаться → подтвердите действие. Затем добавьте адрес в блок-лист.
6) Через поддержку сервиса
Напишите в поддержку с требованием отменить подписку, удалить персональные данные и прислать подтверждение.
Шаблон письма:
Тема: Отказ от подписки и удаление персональных данных
Добрый день! Прошу отменить подписку/услугу, оформленную на [почта/телефон/ФИО], и подтвердить дату прекращения списаний. Также прошу удалить мои персональные данные согласно законодательству и сообщить о выполнении. Детали операции: [дата], [сумма], [последние 4 цифры карты], [ARN/MTID, если есть]. Приложения: скриншоты выписки и операции. С уважением, [ФИО]
Шаблоны обращений и жалоб
В банк (оспаривание)
Коротко формулируйте: «Не подключал(а) услугу, не давал(а) согласия на рекуррентные списания. Прошу вернуть средства в рамках правил платёжных систем». Приложите: скрины выписки, переписку с поддержкой сервиса, подтверждение отписки/отсутствия аккаунта.
В Роспотребнадзор/иные ведомства
Когда жалоба уместна: сервис игнорирует обращения, продолжает списывать после отмены, отказывает в возврате без обоснования. Приложите: реквизиты, переписку, чеки/выписки, номер обращения в банк. Подача — через форму на официальном сайте ведомства по месту регистрации.
Как вернуть деньги (если есть основания)
- Чарджбек: у каждого банка свои сроки (часто 60–120 дней с даты операции). Чем раньше подадите заявление и соберёте доказательства (отписка, отсутствие договора/оферты, переписка), тем лучше.
- Претензия сервису: направьте на офиц. email и/или через форму поддержки, требуйте письменного ответа и возврата.
- Если отказали: досудебная претензия, повторное обращение в банк, жалоба в регулятор/Роспотребнадзор. Сохраняйте хронологию действий.
⚖ Это не юридическая консультация. В спорных случаях обратитесь к профильному юристу.
Профилактика повторных списаний
- Включите 3-D Secure и пуш-уведомления по всем операциям.
- Храните карты только в проверенных сервисах, периодически чистите «Сохранённые карты».
- Используйте виртуальную карту с низким лимитом для подписок.
- Раз в месяц проверяйте разделы «Подписки» в банке и магазинах приложений.
- Регулярно меняйте пароли, везде включайте 2FA.
FAQ
Не нахожу подписку ни в банке, ни в магазинах приложений — что делать? Ограничьте интернет-операции, запросите у банка реквизиты мерчанта и ARN/MTID, напишите в поддержку сервиса с требованием отключить и удалить данные. Если повторится — инициируйте спор в банке.
Списали после отмены — как действовать? Скрин подтверждения отмены → письмо в сервис с требованием возврата → заявление в банк на оспаривание.
Можно ли вернуть все списания разом? Иногда — да, если докажете отсутствие согласия/услуги. Подайте чарджбек по каждой спорной операции в пределах сроков.
Поможет ли перевыпуск карты? Да, если это рекуррентные списания по сохранённым данным. Но параллельно закройте подписку у мерчанта, иначе при повторной привязке проблема вернётся.
Как понять, что отписка сработала? Вы получили письмо-подтверждение/уведомление в приложении, в банке пропала активная автоподписка, списания прекратились после даты следующего биллинга.
Партнёрский блок (если ищете легальные альтернативы)
Если вам срочно нужны деньги и вы хотите обратиться в МФО, выбирайте проверенные компании. Ниже — варианты с условиями в одном абзаце на каждого поставщика (переходите по ссылке в названии и читайте полные правила и риски на сайте компании). Берите займ только при полной уверенности в возврате.
- Займер — сумма от 2 000 до 30 000 ₽; возможна акция «0%»; срок 7–30 дней; возраст 18–75; ПСК от 0% до 292% годовых.
- Webbankir — 3 000–30 000 ₽; ставка «0%» для новых; 7–30 дней; 20–99 лет; ПСК 292% годовых.
- Умные Наличные — 3 000–30 000 ₽; от 0,8% в день; 5–30 дней; 18–65 лет; ПСК 292% годовых.
- Credit7 — 1 000–30 000 ₽; возможна ставка «0%»; 7–30 дней; 18–75 лет; ПСК от 0% до 292% годовых.
- Монеза — 3 000–30 000 ₽; «0%» при первом займе; 5–35 дней; 20–65 лет; ПСК от 0% до 292% годовых.
- Joy Money — 3 000–100 000 ₽; акции «0%»; срок 10–168 дней; 21–65 лет; ПСК от 0% до 292% годовых.
- До зарплаты (МКК ДЗП-Единый) — 2 000–100 000 ₽; «0%» для новых; 7–365 дней; 18–75 лет; ПСК от 0% до 292% годовых.
- еКапуста — 100–30 000 ₽; «0%» при акциях; 7–21 день; 18–70 лет; ПСК от 0% до 292% годовых.
- Turbozaim — 3 000–50 000 ₽; акции «0%»; 7–168 дней; 18–65 лет; ПСК ~286,4%–292% годовых.
- ФинМолл — 2 000–100 000 ₽; от 0,1% в день; 7–371 день; 18–70 лет; ПСК ~38,4%–292% годовых.
- А Деньги — 2 000–30 000 ₽; акции «0%»; 7–30 дней; 18–72 года; ПСК от 0% до 292% годовых.
Напоминание: оцените полную стоимость кредита, сроки, штрафы и возможные пролонгации. Не берите займы для погашения других займов — это повышает риски долговой нагрузки.
Итог
Если видите IMP GLAV ZAIM в выписке — быстро режьте автосписания, собирайте доказательства, пишите в поддержку и банк. Чем раньше откажетесь от подписки и подадите спор (если есть основания), тем выше шанс вернуть деньги. Сохраните этот чеклист и раз в месяц проверяйте свои подписки.
Что дальше: если у вас получилось быстро решить вопрос в конкретном банке/у конкретного оператора — напишите в комментариях, это поможет другим.