Как быстро отписаться от сервиса Zhirafzaim и перестать платить за «подбор займов»
Ниже — понятная инструкция, контакты и готовые формулировки, чтобы вы отключили платные услуги и прекратили рассылки.
- Что это за сервис: Zhirafzaim — онлайн-посредник по «подбору кредитов/займов». Гарантий одобрения нет; за услугу берут деньги, а персональных данных просят много. На страницах о сервисе стоимость услуг/подписки прямо не раскрывается.
- Кто оператор: за сервисом указано юрлицо ООО «ФинМаркет» (ИНН 9725021170, ОГРН 1197746569360); контакт поддержки: support@finmarket.zendesk.com.
Как отписаться от Zhirafzaim — 3 надёжных пути
- Через личный кабинет Зайдите в свой ЛК на сайте Zhirafzaim (email/телефон + пароль/код). В разделе профиля/настроек найдите пункт про платные услуги/подписку и выключите автосписания. Если нужной кнопки нет — идите по следующим пунктам.
- Через поддержку сервиса (чаще всего — самый быстрый вариант) Напишите на support@finmarket.zendesk.com с просьбой немедленно прекратить оказание платных услуг, отключить подписку и удалить платёжные реквизиты. Укажите: ФИО, телефон/e-mail, дату списания, 4 последние цифры карты (без полного номера). Попросите прислать письменное подтверждение отмены. Пример темы: «Отказ от услуг Zhirafzaim. Прошу отменить подписку и удалить платёжные данные».
- Через банк (если списания продолжаются) В приложении банка отключите «подписку/регулярные платежи» на пользу торговца, подайте оспаривание операции (чарджбэк) как несанкционированное/навязанную услугу, и заблокируйте привязку карты к этому мерчанту. Параллельно сохраняйте переписку с поддержкой.
Что написать в письме (скопируйте и вставьте)
- «Прошу в одностороннем порядке отказаться от услуг Zhirafzaim, отключить все подписки, удалить платёжные реквизиты, прекратить обработку персональных данных в рекламных целях и удалить мой аккаунт, кроме данных, обязательных по закону. Прошу выслать письменное подтверждение отмены и удаления. Дата последнего списания: ..20__ , сумма: ___ руб.»
Как перестать получать рассылки
- Внизу рекламных писем нажмите «Unsubscribe/Отписаться».
- Если ссылки нет — ответьте письмом: «Прошу исключить мой адрес из рассылок и удалить контакты из рекламных баз».
- Поставьте фильтр/спам у себя в почте, чтобы письма не мешали, пока идёт обработка.
Контакты и реквизиты, которые пригодятся при обращениях
- Поддержка: support@finmarket.zendesk.com.
- Юр. лицо: ООО «ФинМаркет», ИНН 9725021170, КПП 772501001, ОГРН 1197746569360.
- Правовые документы проекта: публикуются на доменах сервиса (политики/регламенты часто в PDF).
Важно: отмечается недостаточная прозрачность стоимости и упоминания связанных доменов. Если цена услуги вам не сообщалась однозначно до оплаты, указывайте это в претензии/оспаривании.
Частые вопросы
- Где увидеть цену подписки? Уточняйте в поддержке: запросите полный тариф, дату и сумму следующего списания, а также порядок отключения.
- Достаточно ли письма в поддержку для отмены? Да, обычно достаточно. Просите номер тикета и финальное подтверждение.
- Продолжают списывать после отмены? Блокируйте мерчанта в банке, подавайте претензию и чарджбэк, прикладывайте доказательства вашей отмены (скриншоты, письма).
Альтернативы: где взять деньги без подписок и скрытых платежей
- Манимен — от 1 500 до 100 000 ₽, ставка 0%, срок 5–126 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
- Займер — от 2 000 до 30 000 ₽, ставка 0%, срок 7–30 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
- Webbankir — от 3 000 до 30 000 ₽, ставка 0%, срок 7–30 дней, возраст 20–99 лет, ПСК 292% в год.
- Умные Наличные — от 3 000 до 30 000 ₽, 0,8% в день, срок 5–30 дней, возраст 18–65 лет, ПСК 292% в год.
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, ставка 0%, срок 7–30 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
- Монеза — от 3 000 до 30 000 ₽, ставка 0%, срок 5–35 дней, возраст 20–65 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
- Joy Money — от 3 000 до 100 000 ₽, ставка 0%, срок 10–168 дней, возраст 21–65 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
- До зарплаты (МКК ДЗП-Единый) — от 2 000 до 100 000 ₽, ставка 0%, срок 10–365 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
- еКапуста — от 100 до 30 000 ₽, ставка 0%, срок 7–21 день, возраст 18–70 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
- Turbozaim — от 3 000 до 50 000 ₽, ставка 0%, срок 7–168 дней, возраст 18–65 лет, ПСК от 286,4% до 292% в год.
Если понадобилась претензия (краткий черновик)
- В «шапке» укажите адресата: ООО «ФинМаркет», ваши ФИО и контакты.
- Опишите: когда и как оформляли услугу; как списывали деньги; когда направили отказ; что просите: вернуть списания после даты отказа, удалить данные, подтвердить прекращение услуг.
- Приложите скриншоты ЛК/платежей/переписки. Отправьте электронно и/или почтой.
Информация приведена для помощи с отменой платных услуг и рассылок. Финансовые решения принимайте взвешенно; условия МФО проверяйте на официальных сайтах перед оформлением.
Начать дискуссию