Как быстро отписаться от Dextora и перестать платить: пошаговая схема + проверенные контакты
Ниже — коротко и по делу: где нажать, что написать и куда позвонить, чтобы отключить платную подписку Dextora (dextora.ru), а также что делать, если платежи продолжают списываться.
Короткий план действий
- Перейдите на страницу отписки. На сайте есть адрес /unsubscribe: откройте https://dextora.ru/unsubscribe и следуйте инструкциям на экране.
- Зайдите в личный кабинет. В ЛК отключите автосписания и закройте доступ к «витрине» предложений — именно там управляется активная подписка.
- Напишите в поддержку и зафиксируйте обращение. Email: info@dextora.ruТелефон: 8 (495) 296-2977 В письме укажите ФИО, телефон/почту, дату и сумму последнего списания, требование прекратить обслуживание и рекуррентные списания, а также вернуть деньги за неоказанные услуги (если актуально). Поддержка обычно на связи ежедневно 10:00–19:00 (Мск).
- Проверьте, как списывали деньги. Если платёж оформлен банковской картой, в приложении банка отключите автоплатёж/регулярку и при необходимости заблокируйте повторные списания у мерчанта.
- Если подписка оформлялась через маркетплейс приложений (редко, но бывает), отмените её в аккаунте (например, в Google Play — раздел «Подписки»).
- Попросите возврат, если услуга фактически не оказана. Как правило, заявление рассматривают в течение до 30 календарных дней; компания может удержать свои фактические расходы.
Контакты и реквизиты исполнителя (для обращений и претензий)
- Исполнитель: ООО «Ваш выбор» (ИНН 7736367466, ОГРН 1257700087556).
- Сайт: dextora.ru
- Email: info@dextora.ru
- Телефон: 8 (495) 296-2977
- График поддержки: ежедневно 10:00–19:00 (Мск)
- Юр. адрес: 119313, г. Москва, Ленинский пр-т, д. 91, корп. 4, помещ. 1/п.
Сколько стоит подписка и почему важно отписаться полностью
- 1999 ₽ каждые 30 дней — стандартный платёж за обслуживание.
- Возможен проверочный платёж 0–100 ₽ при активации.
- При нехватке средств сервис может повторять попытки списания.
- Оплата не гарантирует получение займа: это плата за подбор предложений.
Образец письма в поддержку
Тема: Отказ от обслуживания и рекуррентных списаний
Здравствуйте! Прошу прекратить оказание услуг и отменить подписку по моему аккаунту (телефон: +7…; email: …). Последнее списание: дата/сумма. Также прошу отключить рекуррентные списания и удалить мои платёжные данные. Если услуга не была оказана надлежащим образом, прошу вернуть деньги за неоказанный период.
ФИО, дата, подпись.
Отправьте письмо на info@dextora.ru и сохраните исходник/скрин. Если звоните на 8 (495) 296-2977, попросите номер обращения по телефону.
Если списания продолжаются
- Проверьте, закрыт ли автоплатёж в банке и нет ли активной подписки в ЛК.
- Направьте повторную претензию на почту и через форму на сайте.
- Зафиксируйте факт списаний в банке и при необходимости запросите чарджбэк.
- Сохраните все доказательства: скрины ЛК, письма, СМС от банка.
Блок: проверенные МФО с прозрачными условиями (альтернатива Dextora)
Ниже — прямые ссылки на МФО. Нажимайте по названию и изучайте условия на сайте кредитора без посредников.
- Манимен — от 1 500 до 100 000 ₽, ставка от 0%, срок 5–126 дней, возраст 18–75, ПСК от 0% до 292% в год.
- Займер — от 2 000 до 30 000 ₽, 0% для новых, 7–30 дней, 18–75, ПСК от 0% до 292% в год.
- Webbankir — от 3 000 до 30 000 ₽, 0% для новых, 7–30 дней, 20–99, ПСК 292% в год.
- Умные Наличные — от 3 000 до 30 000 ₽, ~0,8% в день, 5–30 дней, 18–65, ПСК 292% в год.
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, 0% для новых, 7–30 дней, 18–75, ПСК от 0% до 292% в год.
- Монеза — от 3 000 до 30 000 ₽, 0% для новых, 5–35 дней, 20–65, ПСК от 0% до 292% в год.
- Joy Money — от 3 000 до 100 000 ₽, 0% для новых, 10–168 дней, 21–65, ПСК от 0% до 292% в год.
- До зарплаты (МКК ДЗП-Единый) — от 2 000 до 100 000 ₽, 0% для новых, 10–365 дней, 18–75, ПСК от 0% до 292% в год.
- еКапуста — от 100 до 30 000 ₽, 0% для новых, 7–21 день, 18–70, ПСК от 0% до 292% в год.
- Turbozaim — от 3 000 до 50 000 ₽, 0% для новых, 7–168 дней, 18–65, ПСК от 286,4% до 292% в год.
- ФинМолл — от 2 000 до 100 000 ₽, от ~0,1% в день, 7–371 день, 18–70, ПСК от 38,4% до 292% в год.
Важные нюансы, о которых часто забывают
- После отключения на сайте проверьте письмо-подтверждение или статус в ЛК. Если тишина — напишите ещё раз и приложите доказательства.
- Подписка — это абонплата за подбор предложений, а не «гарантированные деньги». Отписка экономит 1 999 ₽ ежемесячно.
- Заявление о неоказанных услугах лучше подать в течение 1 рабочего дня после списания.
Текст носит информационный характер и не является финансовой рекомендацией. Перед оплатой или отпиской внимательно изучайте условия на официальных страницах сервиса и в договоре оферты.