Гайд: как отписаться от Dengoz и перестать платить 1 999 ₽ каждый месяц
Dengoz.ru — это платный сервис подбора займов. Он не выдаёт деньги сам, а передаёт вашу заявку партнёрам (банкам и МФО). Главная проблема — платная подписка на подбор займов с регулярными списаниями примерно 1 999 ₽ каждые 30 дней.
Ниже — пошаговый гайд: как узнать, за что с вас списывают, как отписаться от Dengoz, остановить автоплатежи и куда обратиться, если деньги продолжают списывать.
Шаг 1. Убедитесь, что деньги списывает именно Dengoz
Перед тем как «давить на стоп», проверьте:
- В выписке по карте есть регулярные списания примерно на 1 999 ₽.
- В описании операции фигурирует Dengoz, Dengoz.ru или юрлицо-оператор (обычно ООО «Финтех»).
- Ранее вы оставляли заявку на займ через Dengoz или похожий сайт, соглашались с условиями/галочками.
Если всё это сходится, с большой вероятностью у вас активна платная подписка на услуги Dengoz.
Шаг 2. Отписаться от Dengoz через сайт
Самый логичный и «официальный» путь — оформить отказ прямо на сайте Dengoz.
Как это обычно выглядит:
- Откройте сайт Dengoz.ru.
- В верхнем меню или внизу страницы найдите пункт вроде «Отказаться от услуги», «Отписаться от услуг», «Отмена подписки».
- Перейдите по этой ссылке — откроется форма отказа.
Что чаще всего просят указать в форме:
- Номер телефона или e-mail, который вы оставляли при оформлении заявки.
- Данные карты (полностью или частично), с которой идут списания.
- Иногда — ФИО и короткий комментарий.
После заполнения нажмите кнопку «Отказаться от услуги» / «Отписаться».
Обязательно:
- Сделайте скриншот заполненной формы.
- Сделайте скрин экрана с подтверждением (если появляется сообщение об успешной отправке).
- Если придёт письмо на почту — сохраните его.
Шаг 3. Написать или позвонить в поддержку Dengoz
Даже если вы уже отправили форму, лучше продублировать запрос через поддержку — это дополнительное подтверждение, что вы отписались.
Обычно у Dengoz есть:
- Телефон поддержки: +7 (499) 289-86-14
- Электронная почта: info@federo.ru
- Telegram: @federoru
Что указать в обращении:
- ФИО.
- Телефон и e-mail, которые вы оставляли на сайте.
- Последние 4 цифры карты, с которой проходили списания.
- Суть:
Прошу прекратить оказание услуги платного подбора займов Dengoz.ru, отключить подписку и рекуррентные списания, а также удалить сохранённые реквизиты моей банковской карты. Прошу направить подтверждение на мой e-mail.
Сохраните:
- Скриншоты переписки по e-mail/Telegram.
- Ответы поддержки.
- Записи звонков (если делаете).
Шаг 4. Отключить автосписания по карте в интернет-банке
Параллельно с официальной отпиской на сайте и через поддержку стоит перекрыть «кран» на стороне банка.
Что делать в мобильном банке:
- Зайдите в приложение своего банка.
- Найдите раздел: «Подписки», «Регулярные списания», «Автоплатежи», «Оплата покупок в интернете» — у разных банков называется по-разному.
- Найдите там платежи в пользу Dengoz или юрлица-получателя.
- Отключите автопродление / рекуррентные списания для этого получателя.
Важно: банк перестанет пропускать операции, но сам договор/подписка у сервиса при этом формально остаётся. Поэтому отписка через сайт и поддержку всё равно нужна.
Шаг 5. Проверить, прекратились ли списания
После того как вы:
- отправили форму отказа на сайте,
- написали/позвонили в поддержку,
- отключили автосписания в банке,
наблюдайте за выпиской по карте.
Рекомендуемый минимум:
- Следите за операциями 2–3 недели.
- Если новых списаний нет — сохраните все подтверждения (скрины и письма) «на всякий случай».
- Если списания продолжаются — переходите к следующему шагу.
Шаг 6. Попросить вернуть деньги и при необходимости спорить операции
Если:
- деньги списали после того, как вы отписались, или
- вы не были должным образом информированы о платной подписке,
можно попробовать вернуть часть средств.
Алгоритм:
- Снова обратитесь в поддержку Dengoz: напомните, что вы уже отписались, приложите выписку по карте и скриншоты формы отказа, попросите вернуть деньги за период после отписки.
- Параллельно подайте запрос на оспаривание операций в банк (chargeback) — часто это делается прямо в приложении.
- При отсутствии реакции или формальных ответах со стороны сервиса можно обращаться в надзорные органы.
Чем больше у вас документов и доказательств действий (отписка, переписка, скрины), тем сильнее ваша позиция.
Что важно знать о Dengoz и подписке в целом
Коротко про модель работы:
- Dengoz — платный посредник между вами и МФО/банками.
- Деньги вам выдают партнёры, а не сам сервис.
- Подписка — это отдельная услуга, связанная с подбором предложений и обработкой вашей заявки.
- Оплата взимается за сам факт услуги и доступа, а не за гарантированное одобрение займа.
Поэтому так важно внимательно читать:
- Публичную оферту.
- Соглашение о платной подписке.
- Соглашение о рекуррентных платежах.
- Тарифы сервиса.
Альтернатива: взять займ напрямую в МФО, без платных подборщиков
Если вы не хотите больше возвращаться к запросам вроде «как отписаться от Dengoz», логичный шаг — подавать заявки напрямую в МФО. Ниже — примеры предложений без платных посредников.
- Займер — от 2 000 до 30 000 ₽, первый займ под 0% (по акциям), срок от 7 до 30 дней, возраст заемщика от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
- Webbankir — от 3 000 до 30 000 ₽, возможен промо-займ под 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст от 20 до 99 лет, ПСК около 292% в год.
- Умные Наличные — от 3 000 до 30 000 ₽, ставка от 0,8% в день, срок от 5 до 30 дней, возраст от 18 до 65 лет, ПСК 292% в год.
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, первый займ под 0% (по акциям), срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
- Монеза — от 3 000 до 30 000 ₽, первый займ под 0%, срок от 5 до 35 дней, возраст от 20 до 65 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
- Joy Money — от 3 000 до 100 000 ₽, возможен первый займ под 0%, срок от 10 до 168 дней, возраст от 21 до 65 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
- До зарплаты (МКК «ДЗП-Единый») — от 2 000 до 100 000 ₽, первый займ от 0%, срок от 10 до 365 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
- еКапуста — от 100 до 30 000 ₽, первый займ под 0%, срок от 7 до 21 дня, возраст от 18 до 70 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
- Turbozaim — от 3 000 до 50 000 ₽, первый займ под 0%, срок от 7 до 168 дней, возраст от 18 до 65 лет, ПСК примерно от 286,4% до 292% в год.
Акции под 0% обычно действуют только для новых клиентов и при соблюдении условий (срок, сумма, отсутствие просрочек). Всегда проверяйте актуальные тарифы и условия на сайте МФО.
FAQ: короткие ответы по отписке от Dengoz
Сколько времени занимает отписка? Обычно несколько дней. Но выписку по карте лучше мониторить не меньше 2–3 недель.
Нужно ли заново отписываться, если я сменил карту? Да. Подписка завязана на ваш профиль и договор, а не только на карту. При смене карты всё равно пройдите процедуру отказа через сайт и поддержку.
Можно ли брать займы у партнёров Dengoz без подписки? Да, большинство МФО спокойно принимают заявки напрямую. В блоке с оферами выше — примеры таких компаний.
Хватит ли одной блокировки карты, чтобы всё закончилось? Нет. Блокировка карты останавливает списания, но не отменяет подписку. Чтобы не иметь хвостов, нужно именно отписаться от услуги.
❗Осторожно: платные подборщики
- Бухта займ — «Бухта Займ»: что это за сервис и как он работает
- Kerida — Kerida: платный подбор займов или ловушка подписки?
- Coolzaim — Как отписаться от платных услуг и подписки Coolzaem и вернуть деньги
- Zaimvamdam — Осторожно: подписка за 1999 ₽ в месяц на сайте Zaimvamdam
- Zaimberry — Как отписаться от платного сервиса по подбору займов Zaimberry и прекратить списания
Короткое напоминание напоследок
Информация в гайде носит общий информационный характер. Условия сервисов и МФО, тарифы и реквизиты могут меняться, поэтому перед оформлением подписки или займа всегда проверяйте данные на официальных сайтах и оценивайте, потянете ли вы обязательства по возврату долга и оплате услуг.