Гайд: как отписаться от Felixzaim и остановить списания с карты

Этот гайд поможет вам по шагам отключить подписку Felixzaim, прекратить списания с карты и при необходимости — обратиться в банк или оформить заем напрямую в МФО, минуя подписочные сервисы.

Felixzaim — это не МФО и не банк. Это сервис подбора займов: он показывает предложения от партнеров, помогает подобрать кредит или микрозайм, но сам денег не выдает и не принимает.

Сервис работает по платной подписке:

Если вы видите регулярные списания примерно на эту сумму — почти наверняка у вас активна подписка Felixzaim.

Самый быстрый вариант — воспользоваться специальной страницей управления подписками.

Что сделать:

После этого подписка должна быть отключена. Новые списания, как правило, прекращаются после окончания уже оплаченного периода.

Если у вас есть доступ в личный кабинет Felixzaim, важно продублировать отписку именно там.

План действий:

Чем больше у вас доказательств того, что вы отключили подписку, тем проще будет в случае спора с сервисом или с банком.

Следующий шаг — закрепить результат через поддержку по телефону.

Как действовать:

«На мой номер телефона оформлена платная подписка на услуги сервиса Felixzaim. Прошу отменить подписку и прекратить все дальнейшие списания, а также отправить мне подтверждение отписки по SMS или e-mail».

Это пригодится, если деньги продолжат списываться, и вы будете обращаться в банк или инстанции с жалобой.

Чтобы у вас было юридически значимое подтверждение, стоит отправить письмо на электронную почту сервиса.

Куда писать:

Как оформить письмо:

Пример:

Тема: Отказ от сотрудничества

Я, Иванов Иван Иванович, прошу прекратить предоставление мне платных услуг сервиса Felixzaim, отменить подписку и прекратить списания денежных средств с моей банковской карты.

Номер телефона, указанный при регистрации: +7 ___ _--__.

Считайте отозванным мой акцепт публичной оферты и все ранее данные мной согласия на сайте Felixzaim.

Дата, подпись.

Не забудьте:

Если вы планируете писать претензию в адрес сервиса, жалобу в банк или в надзорные органы, вам понадобятся реквизиты оператора сайта Felixzaim. Обычно в оферте и на сайте указываются:

Эти данные вписываются в «шапку» претензий: «В адрес ООО „…“», далее — суть требований и ссылки на ваши обращения (звонки, письма, скриншоты).

Иногда бывает так, что вы уже отписались, но списания все равно идут. В этом случае действуем по усиленному сценарию.

1. Ещё раз проверить подписку и карту

2. Написать повторно в поддержку

3. Обратиться в банк

4. Собрать пакет доказательств

Этот пакет можно приложить к заявлению в банк и к обращению в надзорные органы, если спор не удаётся решить мирно.

Если деньги все еще нужны, но связываться с подписочными сервисами больше не хочется, можно оформить займ напрямую в микрофинансовых организациях. Ниже — действующие предложения, в одной строке каждое, для удобства.

Умные Наличные — 3 000–30 000 ₽, ставка от 0,8% в день, срок 5–30 дней, возраст 18–65 лет, ПСК 292% годовых.

Credit7 — 1 000–30 000 ₽, ставка от 0% для новых клиентов, срок 7–30 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

Монеза — 3 000–30 000 ₽, ставка от 0% по акциям, срок 5–35 дней, возраст 20–65 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

Joy Money — 3 000–100 000 ₽, ставка от 0% для новых клиентов, срок 10–168 дней, возраст 21–65 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

До зарплаты (МКК ДЗП-Единый) — 2 000–100 000 ₽, ставка от 0%, срок 10–365 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

еКапуста — 100–30 000 ₽, ставка от 0% для новых клиентов, срок 7–21 день, возраст 18–70 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

Turbozaim — 3 000–50 000 ₽, ставка от 0% по акциям, срок 7–168 дней, возраст 18–65 лет, ПСК от 286,4% до 292% годовых.

ФинМолл — 2 000–100 000 ₽, ставка от 0,1% в день, срок 7–371 день, возраст 18–70 лет, ПСК от 38,4% до 292% годовых.

Перед оформлением внимательно читайте договор, обращайте внимание на ПСК (полную стоимость кредита в год) и не берите займ, если не уверены, что сможете его вовремя вернуть.

Нужно срочно остановить списания — что сделать в первую очередь? Сразу отключите подписку через раздел «Отписаться» на сайте, затем зайдите в личный кабинет, отключите автопродление и удалите карту (если возможно), после чего позвоните в поддержку и отправьте письмо «Отказ от сотрудничества».

Достаточно ли просто написать в поддержку? Лучше продублировать действия: отписка через сайт, изменения в личном кабинете, звонок и письмо на e-mail. Так у вас будут разные доказательства того, что вы отказались от услуг.

Подписка отключена, но деньги всё равно списывают — это законно? Если вы документально подтвердили отказ от услуг, но списания продолжаются, это повод для обращения в банк и в контролирующие органы. Важно иметь на руках скриншоты, письма и выписки по карте.

Можно ли просто заблокировать карту, чтобы не списывали? Блокировка карты остановит списания, но проблему с подпиской формально не решает. Лучше сначала пройти все шаги по отписке, а уже потом, при необходимости, менять карту.

Подборка материалов по теме платных сервисов подбора займов и отписок от них.

#FelixzaimОтписаться #ОтменаПодписки #СписанияСКарты #ЗаймыОнлайн #МФО #ДеньгиДоЗарплаты #ФинансоваяГрамотность #ПраваПотребителей