Как отписаться от Feelzaem («Займ на карту») и остановить списания
Если на выписке по карте вы увидели непонятные списания с назначением, связанным с сервисом «Займ на карту» (Feelzaem), скорее всего, при оформлении заявки вы подключили платную подписку на услугу подбора займов.
Хорошая новость: от подписки Feelzaem можно отписаться и прекратить дальнейшие списания. Ниже — подробная, но простая инструкция: официальная страница отписки, email и телефон поддержки, реквизиты сервиса, нюансы списаний и что делать, если деньги продолжают уходить.
Что такое Feelzaem («Займ на карту») и почему идут списания
Feelzaem (сайт «Займ на карту») — это онлайн-сервис, который подбирает для пользователя микрофинансовые организации и помогает оформить займ. Сам сайт займ не выдает, а оказывает информационно-консультационные услуги.
За доступ к расширенным возможностям (подбор предложений, дополнительный сервис и т.д.) подключается платная подписка. Как правило, списания происходят автоматически с карты, которую вы указали при регистрации и согласились с условиями сервиса.
Точные тарифы и стоимость подписки указаны в оферте и в разделе о подписке на самом сайте — они могут меняться, поэтому перед отпиской и особенно перед подачей претензии обязательно посмотрите актуальные условия в разделе «Что дает подписка».
Как понять, что у вас активна подписка Feelzaem
Обратите внимание на следующие признаки:
- С карты регулярно списывается фиксированная сумма раз в месяц (или с другой периодичностью).
- В назначении платежа есть упоминание сервиса «Займ на карту» / Feelzaem.
- На email могли приходить письма о подключении услуг или об окончании периода подписки.
Если вы не помните, что специально подключали подписку, скорее всего, она была оформлена автоматически при согласии с условиями сервиса во время регистрации или заполнения анкеты.
Официальная страница, чтобы отписаться от Feelzaem
У сервиса есть специальная страница отписки: Отписаться от Feelzaem.
На ней описан один из официальных способов отказа от подписки — через email:
- Составьте письмо на адрес поддержки с указанием: ФИО. Контактов (телефон, email), которые вы указывали при регистрации. Последних операций списания (дата, сумма, последние цифры карты).
- В теме письма укажите что-то вроде: «Отмена подписки. Прошу отписать от услуг Feelzaem».
- Отправьте письмо на официальный адрес client@feelzaem.ru и дождитесь ответа от службы поддержки.
Пошаговая инструкция: как отписаться от Feelzaem
Способ 1. Через официальную страницу отписки
- Перейдите на страницу Feelzaem отписаться.
- Ознакомьтесь с инструкцией на странице (алгоритм может немного меняться, важно следовать тексту на сайте).
- Подготовьте данные, которые просят указать: ФИО. Телефон / email. Даты и суммы последних списаний. При необходимости — номер договора или заявки.
- Отправьте письмо на client@feelzaem.ru с темой «Отмена подписки» и подробным описанием проблемы.
- Сохраните копию письма и ответ службы поддержки — это может пригодиться, если потребуется обращаться в банк или к финансовому омбудсмену.
Способ 2. Через email службы поддержки
Если по какой-то причине страница отписки у вас не открывается, можно сразу написать в поддержку:
- Email службы поддержки: client@feelzaem.ru.
В письме укажите:
- Тему: «Отмена подписки и прекращение списаний».
- Текст: ФИО полностью. Телефон и email, которые вы использовали на сайте. Дату и сумму последнего списания. Формулировку: «Прошу отключить платную подписку на услуги сервиса «Займ на карту» (Feelzaem), удалить мои платёжные данные и прекратить дальнейшие списания с моей карты».
Способ 3. По телефону горячей линии
На сайте указан бесплатный номер службы поддержки: 8-800-555-07-24 (звонок по России бесплатный). Режим работы поддержки — 24/7.
Что сказать оператору:
- Представьтесь, назовите ФИО.
- Сообщите телефон и email, которые привязаны к аккаунту.
- Опишите проблему: что с карты списываются деньги за подписку «Займ на карту» / Feelzaem, и вы хотите отказаться от услуг и прекратить списания.
- Попросите: Отключить подписку. Удалить ваши платёжные данные. Прислать подтверждение на email.
После звонка сделайте себе краткую заметку: дата, время, ФИО оператора (если назвал) и что обещали сделать.
Способ 4. Через банк (блокировка автосписаний)
Даже если вы уже запросили отписку у сервиса, рекомендуется дополнительно подстраховаться через банк:
- Откройте мобильное приложение банка.
- Зайдите в раздел «Подписки», «Регулярные платежи» или «Автосписания» (название зависит от банка).
- Найдите списания, связанные с Feelzaem / «Займ на карту».
- Отключите автопродление или запретите повторные списания.
- При необходимости позвоните в банк и попросите: Заблокировать рекуррентные платежи в пользу данного получателя. Выпустить новую карту (радикальный, но действенный вариант, если списания не удаётся остановить).
Личный кабинет Feelzaem: что можно проверить
Если вы регистрировались на сайте и у вас есть логин/пароль:
- Зайдите на сайт https://feelzaem.ru/.
- Найдите кнопку «Войти» или «Личный кабинет».
- После авторизации: Посмотрите, есть ли разделы вроде «Мои услуги», «Подписка», «Платежи». Проверьте, привязана ли к аккаунту ваша карта. Проверьте историю операций и статусы подписки.
Даже если отключить подписку получается только через поддержку или email, скриншоты из личного кабинета с указанием отсутствующей подписки помогут в случае спора.
Стоимость подписки Feelzaem и как проходят списания
Сервис взимает абонентскую плату ежемесячно (или с иной периодичностью) «согласно тарифам», указанным на сайте и в договоре-оферте.
Что важно понимать:
- Размер платежа и период списаний зависят от выбранного тарифа на момент подключения.
- Подписка, как правило, продлевается автоматически, если вы не отказались от услуги.
- При недостатке средств на карте сервис (или банк) может делать повторные попытки списания.
Чтобы не спорить «на словах», обязательно:
- Найдите на сайте раздел о подписке («Что дает подписка», «Тарифы», «Условия обслуживания»).
- Сохраните или распечатайте условия, которые действовали на момент подключения (по возможности — через кэш, личный кабинет или письма на почте).
Реквизиты и контакты Feelzaem (ООО «ЛИДПАРТНЕР»)
Согласно политике обработки персональных данных, оператором сервиса является:
- Официальное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЛИДПАРТНЕР».
- ИНН / КПП: 2224217878 / 222401001.
- ОГРН: 1252200016078.
- Адрес для корреспонденции: 656002, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 128Б, 2 этаж.
Контакты службы поддержки сервиса «Займ на карту» (Feelzaem): (feelzaem.ru)
- Телефон: 8-800-555-07-24 (звонок бесплатный).
- Email: client@feelzaem.ru.
- Режим работы поддержки: круглосуточно, 24/7.
Эти данные пригодятся, если вы будете писать официальную претензию или жалобу.
Что делать, если деньги продолжают списываться после отписки
- Проверьте ещё раз все действия. Страница отписки пройдена. Письмо на client@feelzaem.ru отправлено. Есть ответ или хотя бы подтверждение доставки.
- Сделайте скриншоты: Письма в поддержку. Ответов от сервиса (если пришли). Истории операций по карте в банке.
- Повторно обратитесь в Feelzaem: По email — со ссылкой на предыдущее обращение. По телефону — с просьбой объяснить, почему продолжаются списания, и прекратить их.
- Обратитесь в банк: Попросите заблокировать рекуррентные списания. Оспорьте последние платежи (chargeback), указав, что вы отписались от услуги и имеете подтверждение.
- При необходимости можно подать жалобу в надзорные органы (через Госуслуги или сайт финомбудсмена), приложив все документы и скриншоты.
Как избежать нежелательных подписок в будущем
- Внимательно читайте оферты и условия перед тем, как поставить галочку и привязать карту.
- Не вводите данные карты на незнакомых сайтах, если не уверены, за что именно берут плату.
- Проверяйте выписку по карте хотя бы раз в месяц.
- Сохраняйте скриншоты страниц при оформлении заявок и подписок.
- Используйте отдельную «техническую» карту с небольшим лимитом для онлайн-платежей.
Частые вопросы про отписку от Feelzaem (FAQ)
1. Как быстро прекратятся списания после отписки от Feelzaem? Обычно списания прекращаются после обработки обращения поддержкой и отключения подписки. На практике это может занять от 1 до нескольких рабочих дней. Следите за выпиской по карте.
2. Можно ли отписаться от Feelzaem без доступа к личному кабинету? Да. Используйте страницу отписки и/или напишите на email поддержки client@feelzaem.ru, указав все свои данные и требование отключить подписку.
3. Что делать, если я не помню, как регистрировался в Feelzaem? В письме в поддержку укажите ФИО, номер телефона, email и приложите выписку с карты с операциями по этому сервису. По этим данным вас смогут найти в системе.
4. Можно ли вернуть деньги за уже списанные платежи? Гарантий нет — это зависит от условий договора и позиции сервиса. Но вы можете:
- Попросить возврат у Feelzaem (особенно если вы не пользовались услугой или подписка была оформлена по ошибке).
- Оспорить операции в банке, если считаете списания необоснованными.
5. Как убедиться, что подписка Feelzaem точно отключена? Проверьте:
- Ответ поддержки с подтверждением отключения.
- Отсутствие новых списаний в выписке по карте в течение 1–2 следующих расчетных периодов.
- При наличии — статус подписки в личном кабинете (должен быть «отключена» или аналогичный).
Оферный блок: где взять займ напрямую в МФО
Если вы хотите взять онлайн-займ напрямую в микрофинансовой организации, минуя подписочные сервисы, можно рассмотреть популярные МФО с прозрачными условиями (в том числе акциями «первый займ под 0%»). Всегда читайте договор и тарифы на сайте МФО перед оформлением.
Срочно деньги — займ от 2 000 до 100 000 ₽, ставка от 0% в рамках акций для новых клиентов, срок от 1 до 180 дней, возраст заемщика от 18 до 80 лет, ПСК от 292% до 292% годовых.
Центрофинанс — суммы от 1 000 до 500 000 ₽, ставка от 0% по акциям, срок от 1 до 1 825 дней, возраст от 18 до 78 лет, ПСК от 0% до 292% годовых в зависимости от продукта.
Манимен — займ от 1 500 до 100 000 ₽, возможен первый займ под 0%, срок от 5 до 126 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
Займер — от 2 000 до 30 000 ₽, первый займ часто под 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
Webbankir — суммы от 3 000 до 30 000 ₽, возможно оформление под 0% для новых клиентов, срок от 7 до 30 дней, возраст от 20 до 99 лет, ПСК от 292% до 292% годовых.
Умные Наличные — займ от 3 000 до 30 000 ₽, ставка от 0,8% в день, срок от 5 до 30 дней, возраст от 18 до 65 лет, ПСК около 292% годовых.
Credit7 — суммы от 1 000 до 30 000 ₽, акции с первым займом под 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
Монеза — займ от 3 000 до 30 000 ₽, возможен первый займ под 0%, срок от 5 до 35 дней, возраст от 20 до 65 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
Joy Money — суммы от 3 000 до 100 000 ₽, для новых клиентов часто действуют условия под 0%, срок от 10 до 168 дней, возраст от 21 до 65 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
Перед оформлением внимательно изучите условия каждой компании: ставки, срок, ПСК, наличие штрафов и возможность пролонгации.
Итоги
Чтобы надежно отписаться от Feelzaem и остановить списания:
- Используйте официальную страницу отписки и напишите на client@feelzaem.ru с просьбой отменить подписку.
- При необходимости позвоните по телефону 8-800-555-07-24 и уточните статус подписки.
- Подстрахуйте себя через банк — отключите автосписания и следите за выпиской по карте.
- Сохраняйте все письма и скриншоты — это ваша защита в случае спора.
❗Осторожно: платные подборщики Momento-credit, Zaiimik, Loann, Zaempro, Mloans
Если после «бесплатного подбора займа» с карты начали списываться деньги, возможно, вы оформили платную подписку у одного из таких сервисов:
- Momento-credit — платный сервис-подборщик займов с регулярными списаниями за доступ к услугам.
- Zaiimik — посредник, который берет деньги за пользование подбором микрозаймов, а не за сам займ.
- Loann — платный личный кабинет с витриной предложений МФО и абонентской платой.
- Zaempro — сервис с автоматической подпиской и регулярными платежами за «подбор кредитов».
- Mloans — платный подборщик займов с автопродлением подписки и списаниями за доступ к сервису.