Zaimkurs списывает деньги: как отключить платные услуги и вернуть оплату
Списание с пометкой Zaimkurs может вызвать вопросы, особенно если заём в итоге не был получен. Такой платёж обычно относится не к погашению долга, а к оплате услуг онлайн-сервиса, который подбирает предложения микрофинансовых организаций.
За использование сервиса с привязанной карты может взиматься 2 999 рублей за каждые 30 дней. Чтобы остановить дальнейшие операции, необходимо отдельно отменить подписку. Простого выхода из личного кабинета или удаления сообщений от компании для этого недостаточно.
Ниже разберём, почему появляется платёж, как отписаться от платных услуг Zaimkurs, куда отправить заявление на возврат и что делать, если деньги списались повторно.
Содержание
Что означает списание Zaimkurs
Zaimkurs работает как онлайн-сервис подбора займов. Посетителю предлагают заполнить анкету, указать контактные данные, желаемую сумму и сведения о банковской карте. После этого сервис может показать предложения сторонних кредиторов.
Сам Zaimkurs не является банком или микрофинансовой организацией. Он не перечисляет деньги заёмщику и не принимает окончательное решение по заявке. Одобрять или отклонять обращение будет конкретная МФО, выбранная пользователем.
Плата взимается за информационные услуги: обработку анкеты, подбор вариантов и предоставление доступа к предложениям партнёров. При этом оплата сервиса не гарантирует получение займа.
Почему списание не связано с возвратом займа
Платёж в пользу Zaimkurs и задолженность перед МФО — разные обязательства.
Если пользователь получил деньги у микрофинансовой организации, возвращать их нужно по договору непосредственно кредитору. Отмена подписки на сервис подбора не закрывает этот долг и не отменяет начисленные проценты.
И наоборот, если заём не был выдан, это не всегда означает, что плата за услуги посредника автоматически аннулируется. Она может списываться на основании согласия, полученного во время оформления анкеты.
Какая сумма может быть удержана
Стоимость услуг Zaimkurs составляет 2 999 рублей за 30 дней обслуживания. Платёж может повторяться, пока подписка остаётся активной.
Перед обращением в поддержку полезно открыть банковскую операцию и сохранить следующую информацию:
- дату проведения платежа;
- точную сумму;
- название получателя;
- последние четыре цифры карты;
- статус операции;
- скриншот или электронную выписку.
Полный номер карты, код с обратной стороны и пароли из банковских сообщений никому передавать нельзя.
Как подключается регулярная оплата
Во время заполнения заявки пользователь принимает условия сервиса и привязывает банковскую карту. Вместе с этим может быть дано согласие на рекуррентные платежи.
Рекуррентное списание — это автоматическая операция, для которой не требуется каждый раз заново вводить реквизиты или подтверждать платёж кодом из SMS. Поэтому новая сумма может быть удержана через некоторое время после регистрации.
Нередко пользователь замечает подписку только после проверки выписки. Особенно неожиданным платёж оказывается в ситуации, когда заявка в МФО была отклонена или деньги вообще не оформлялись.
Как проверить наличие подписки
Сначала стоит посмотреть сообщения и письма, полученные после заполнения анкеты. В них могут находиться ссылка на личный кабинет, информация об услуге или уведомление о подключении доступа.
Также следует проверить:
- Историю платежей по карте.
- Раздел регулярных операций в мобильном банке.
- Список интернет-магазинов и сервисов, где сохранена карта.
- Личный кабинет Zaimkurs.
- Электронную почту, включая папку со спамом.
Название получателя в банковской выписке иногда отличается от домена сайта. Поэтому ориентироваться лучше не только на текст операции, но и на дату, сумму и обстоятельства оформления анкеты.
Топ МФО, где можно посмотреть условия до подачи заявки
Если требуется именно заём, не обязательно подключать отдельный платный сервис подбора. Условия можно самостоятельно изучить на сайте МФО и только после этого решить, подходит ли предложение.
✅ Credit7 → СТАВКА ОТ 0% — от 1 000 до 30 000 ₽, срок до 30 дней Посмотреть условия
✅ Кредит Плюс → ДО 50 000 ₽ — срок от 5 до 168 дней, ставка от 0% Перейти на сайт МФО
✅ Лайм займ → СРОК ДО 364 ДНЕЙ — сумма от 3 000 до 100 000
Изучить предложение
✅ Turbozaim → ДО 50 000 ₽ ОНЛАЙН — срок от 7 до 168 дней
Узнать доступные параметры
✅ Срочно деньги → СУММА ДО 100 000 ₽ — срок от 1 до 180 дней
Открыть форму заявки
ВСЕ УСЛОВИЯ ЗАЙМА СМОТРИТЕ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ МФО. ОФОРМЛЯЙТЕ ЗАЯВКУ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОЦЕНКИ ПЕРЕПЛАТЫ, СРОКОВ ВОЗВРАТА И СОБСТВЕННОЙ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ.
Как прекратить платные услуги Zaimkurs
Для надёжной отмены лучше не ограничиваться одним действием. Сначала следует отправить запрос через официальную страницу, затем сохранить подтверждение и при необходимости продублировать заявление по электронной почте.
Отключение на странице управления подпиской
Официальная форма находится по адресу:
На странице потребуется указать сведения, которые использовались при регистрации. Обычно для поиска аккаунта нужен номер телефона.
Последовательность действий выглядит так:
- Открыть страницу отмены.
- Выбрать доступный вариант отключения.
- Ввести зарегистрированный номер телефона.
- Заполнить остальные обязательные поля.
- Отправить форму.
- Сохранить подтверждение обращения.
Заявка может обрабатываться до трёх рабочих дней. До получения ответа желательно периодически проверять операции по карте.
Проверка услуги через личный кабинет
Страница авторизации расположена по адресу:
Для входа необходимо ввести номер телефона и подтвердить его кодом. После авторизации нужно проверить разделы, связанные с услугами, оплатой, подпиской или настройками профиля.
Если в кабинете есть кнопка отмены, после её нажатия следует дождаться уведомления об успешном отключении. Скриншот подтверждения лучше сохранить.
Важно учитывать, что удаление анкеты, выход из аккаунта или закрытие страницы не всегда прекращают регулярные платежи. Нужен именно отказ от платной услуги.
Обращение в службу поддержки
Заявление можно направить на адрес:
В теме письма удобно указать: «Отключение платных услуг Zaimkurs».
Шаблон обращения:
Прошу отключить платную услугу Zaimkurs, прекратить обслуживание и запретить все последующие списания с моей банковской карты. Для идентификации сообщаю следующие сведения: ФИО — ___, номер телефона — ___, электронная почта — ___, дата последнего платежа — ___, сумма — ___ рублей, последние четыре цифры карты — ___. Прошу направить письменное подтверждение отключения подписки ответным письмом.
Перед отправкой необходимо проверить, чтобы в тексте не было полного номера карты, срока её действия, CVV-кода и банковских паролей.
Блокировка регулярной операции в банке
Пока сервис рассматривает запрос, можно дополнительно обратиться в банк. Это не заменяет отмену подписки, но снижает риск очередного платежа.
В банковском приложении нужно найти раздел с подписками, автоплатежами или регулярными операциями. Если получатель отображается в списке, доступ к карте можно отозвать самостоятельно.
Когда такой функции нет, следует написать сотруднику банка в чат и попросить установить запрет на рекуррентные списания конкретного получателя. Для поиска операции понадобится назвать дату и сумму платежа.
В качестве временной меры можно уменьшить лимит на интернет-покупки или отключить оплату без подтверждения. Если операции продолжаются, стоит обсудить с банком перевыпуск карты.
Как действовать при новом платеже после отмены
Если деньги были списаны уже после отправки заявления, необходимо собрать доказательства и обратиться в сервис повторно.
В письме стоит указать:
- когда была подана заявка на отключение;
- каким способом она отправлялась;
- была ли получена реакция поддержки;
- когда прошёл новый платёж;
- какую сумму удержали;
- последние четыре цифры использованной карты.
Подойдёт следующий текст:
Ранее, ___ числа, я направил заявление об отключении платной услуги Zaimkurs. Несмотря на это, ___ числа с моей карты повторно списали ___ рублей. Прошу немедленно прекратить регулярные операции, отключить услугу, вернуть сумму повторного платежа и письменно подтвердить исполнение требований. К обращению прилагаю подтверждение первоначальной отписки и сведения о новом списании.
Одновременно необходимо сообщить о ситуации банку и попросить заблокировать дальнейшие операции получателя.
Лучшие займы на карту: сравните условия перед заявкой
Эти предложения можно рассмотреть напрямую на сайтах микрофинансовых организаций. У каждой МФО свои требования, поэтому до отправки анкеты важно проверить полную стоимость займа и сумму к возврату.
✅ Умные наличные — ДО 30 000 ₽ НА КОРОТКИЙ СРОК. Сумма составляет от 3 000 до 30 000 ₽, ставка — 0,8% в день, срок — от 5 до 30 дней. Заявки принимаются от граждан в возрасте от 18 до 65 лет. ПСК — 292% годовых. Предложение может подойти, когда требуется небольшая сумма на непродолжительное время.
Проверить расчёт займа
✅ Кекас — СТАВКА ОТ 0%. Доступно от 3 000 до 50 000 ₽ на срок от 3 до 180 дней. Возраст заёмщика — от 21 до 70 лет. ПСК находится в диапазоне от 0% до 292% годовых. Вариант можно изучить тем, кому важно выбрать срок возврата в широких пределах.
Сравнить доступные условия
✅ EcoZaym — СУММА ДО 50 000 ₽. Размер займа — от 2 000 до 50 000 ₽, ставка — до 0,8% в день, срок — от 5 до 30 дней. Возраст клиента — от 20 до 65 лет. ПСК — от 0% до 292% годовых. Предложение рассчитано прежде всего на краткосрочное заимствование. Посмотреть параметры
✅ Небус — ДО 300 000 ₽. МФО предлагает суммы от 3 000 до 300 000 ₽ на срок от 84 до 175 дней. Ставка начинается от 0%, возраст заёмщика — от 18 до 88 лет. ПСК — от 0% до 292% годовых. Предложение можно рассмотреть при поиске более крупной суммы и продолжительного срока.
Уточнить требования
✅ Joy Money — ДО 100 000 ₽ ОНЛАЙН. Доступная сумма — от 3 000 до 100 000 ₽, срок — от 10 до 168 дней, ставка — от 0%. Возраст клиента — от 21 до 65 лет. ПСК составляет от 0% до 292% годовых. Вариант подойдёт для сравнения предложений с разными суммами и сроками. Перейти к условиям МФО
ВСЕ УСЛОВИЯ ЗАЙМА СМОТРИТЕ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ МФО. ОФОРМЛЯЙТЕ ЗАЯВКУ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОЦЕНКИ ПЕРЕПЛАТЫ, СРОКОВ ВОЗВРАТА И СОБСТВЕННОЙ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ.
Как потребовать возврат списанной суммы
Отмена услуги останавливает будущие платежи, но не возвращает предыдущую оплату автоматически. Для возврата необходимо составить отдельную претензию.
Обращение направляется на электронную почту поддержки:
В письме нужно сообщить дату операции, сумму и данные, по которым можно найти аккаунт. Также желательно объяснить, почему подключение услуги было непонятным или почему пользователь не согласен с оплатой.
Шаблон претензии:
Прошу вернуть денежные средства в размере ___ рублей, списанные ___ числа в счёт оплаты услуг Zaimkurs. При заполнении заявки я не планировал пользоваться платной услугой в течение длительного времени либо не понял, что платёж будет регулярным. Одновременно прошу отключить подписку и прекратить последующие операции. Данные для идентификации: ФИО — ___, номер телефона — ___, электронная почта — ___, последние четыре цифры карты — ___. Прошу сообщить о принятом решении в письменной форме и при одобрении возврата перечислить деньги на карту, с которой была произведена оплата.
К письму можно приложить скриншот операции или банковскую выписку. Остальные платежи, номер счёта и доступный остаток желательно скрыть.
Возврат нельзя считать гарантированным. Результат зависит от условий договора, времени обращения и обстоятельств подключения услуги.
Какие подтверждения стоит запросить
Если компания отказывает в возврате, можно попросить предоставить:
- дату подключения платной услуги;
- способ подтверждения согласия;
- версию оферты, действовавшую при регистрации;
- сведения о выполненном подборе;
- данные об отправленных предложениях;
- подтверждение предоставления доступа;
- дату прекращения подписки.
Ответ лучше получать по электронной почте, чтобы переписку можно было использовать при дальнейшем обращении в банк или государственные органы.
Как оспорить платёж через банк
При несогласии с операцией можно узнать в банке порядок подачи заявления по спорному платежу. Решение о возврате принимает не сотрудник чата, а специальное подразделение банка или платёжная система.
К обращению могут потребоваться:
- выписка по карте;
- переписка с Zaimkurs;
- заявление на отмену подписки;
- ответ компании;
- подтверждение повторной операции;
- копия претензии на возврат.
Если реквизиты карты вводились самим владельцем, не следует сообщать банку, что карта была украдена. Обстоятельства нужно описать точно: платёж связан с подпиской, условия которой оказались непонятны, либо операция прошла после отзыва согласия.
Как прекратить звонки, письма и рекламные сообщения
После заполнения анкеты пользователь может получать предложения от различных финансовых организаций. Отключение оплаты не всегда прекращает рекламную рассылку.
Для отказа от рекламы можно отправить отдельное заявление:
Отзываю согласие на получение рекламных и информационных сообщений по телефону, электронной почте, SMS, через мессенджеры и другие средства связи. Прошу прекратить рекламную рассылку, не передавать мои контактные данные партнёрам в рекламных целях и подтвердить исполнение заявления ответным письмом.
Если сообщения поступают с разных номеров, их можно блокировать средствами телефона. Электронные письма следует помечать как спам и по возможности отказываться от рассылки по ссылке внизу сообщения.
Как отозвать разрешение на использование персональных данных
Заявление об отзыве персональных данных можно объединить с отказом от рекламы или отправить отдельным письмом.
Пример обращения:
Прошу отозвать ранее предоставленные согласия на обработку моих персональных данных, прекратить их использование для рекламы и подбора финансовых предложений, а также удалить информацию, хранение которой не требуется по закону. Прошу сообщить, каким организациям передавались мои данные, и направить письменный ответ о выполненных действиях.
Некоторые сведения компания может продолжить хранить, если это необходимо для бухгалтерской отчётности, рассмотрения претензии или исполнения требований законодательства.
Короткие ответы на распространённые вопросы
Является ли Zaimkurs микрофинансовой организацией
Нет. Это посреднический сервис, который подбирает предложения других компаний. Решение о займе принимает выбранная МФО.
Какова стоимость обслуживания
На сайте указана плата в размере 2 999 рублей за каждые 30 дней.
Где находится форма отмены
Официальная страница отключения услуги размещена по адресу:
Получится ли отказаться без входа в аккаунт
Да. Запрос можно отправить через специальную страницу или по электронной почте zaimkurs@supportsf.ru.
Когда подписка будет отключена
Обработка заявления может занимать до трёх рабочих дней. Подтверждение обращения необходимо сохранить.
Возвращают ли оплату после отмены
Отказ от дальнейшего обслуживания не означает автоматический возврат. Для получения уже списанных денег нужно направить отдельную претензию.
Прекращает ли отписка обязательства перед кредитором
Нет. Если деньги были получены у МФО, долг необходимо вернуть по условиям заключённого договора.
Ещё три предложения для самостоятельного сравнения
✅ Займер — ставка от 0%, сумма от 2 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней. Посмотреть предложение
✅ Webbankir — от 3 000 до 30 000 ₽ на срок до 30 дней, возраст заёмщика от 20 до 99 лет. Перейти к условиям
✅ До зарплаты — сумма от 2 000 до 30 000 ₽, срок от 10 до 365 дней, ставка от 0%. Узнать подробности
Перед подачей любой заявки необходимо внимательно проверить ежедневную ставку, ПСК, срок договора, график погашения и общую сумму возврата.
Куда обращаться: контакты и юридические данные
Название сервиса: Zaimkurs
Официальный сайт: https://zaimkurs.ru/
Страница отключения услуги: https://zaimkurs.ru/unsubscribe
Личный кабинет: https://zaimkurs.ru/lk/login
Электронная почта поддержки: zaimkurs@supportsf.ru
Режим работы поддержки: ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени
Исполнитель услуги: Общество с ограниченной ответственностью «Сервис Финпомощи»
Сокращённое наименование: ООО «СФ»
ИНН: 9103106213
КПП: 910301001
ОГРН: 1259100003095
Дата регистрации: 6 марта 2025 года
Юридический адрес: 298683, Республика Крым, муниципальный округ город-курорт Ялта, пгт Парковое, ул. Центральная, д. 9А
Генеральный директор: Мещеряков Виталий Эдуардович
Статья подготовлена к публикации на DTF; партнёрские ссылки заменены на набор с идентификатором 5224237.