Типа телемедицинский чат-бот

Привет, dtf! Посчитал интересным поделиться альтернативным вариантом использования уже всем надоевшего ChatGPT, но на этот раз в медицинской области – бота, который поможет распознать жалобы и на их основе предположить диагноз и порекомендовать врача. Сначала, конечно, все это было на коленке с грубым промптом, а потом уже обросло дополнительным функционалом и возможностью имитировать, наверное, идеального для себя врача.

В принципе такое решение включает в себя использование современных трендов и навыков общения с пациентом, даёт рекомендации к какому врачу обратиться и какие анализы полезно сдать перед первым посещением врача.

Думая, как назвать, почему-то вспомнился врач-хирург, который последние пару лет крутится также, как серии одноименного сериала. Итого – СклифосовскийGPT. Итак, сидя в компашке врачей и айтишников как-то обмолвился и тут понеслось. Разработали план, поигрались с опенсорсными моделями, изучали стратегию врача при работе с пациентами.

Изначально вложили много усилий и ресурсов, чтобы на вопросы пациентов не отвечал типичный ChatGPT, придумывающий как отрезать легально голову или обосновывающий с точки зрения физиологии удобство быть частью человеческой многоножки. Задача стояла, чтобы искусственный интеллект, встроенный в систему платформы максимально заменил врача, рекомендуя, что из аптечки мне выпить или какие анализы сдать.

И тут пришлось поштурмовать бота промптами, поиграться с температурой генерации текста. В итоге бот смог распознать ряд симптомов и подсказать, когда следует срочно вызывать бригаду скорой помощи, или когда, скажем так, само пройдет.

Также добавили боту задание определять к какому специалисту нужно обратиться исходя из жалоб, чтобы подтвердить или опровергнуть его предположения. Ну, а далее пациент уже сам может записаться к специалисту, нажав одноимённую кнопку прямо под ответом бота и воспользоваться услугами партнёрского сервиса от «Сберздоровья».

Допустим, вы ощущаете боль в груди, тяжесть в дыхании и тревогу. СклифосовскийGPT будет настоятельно рекомендовать вам вызвать скорую помощь. Для этого решили использовать систему "светофор", применяемую врачами при всяких ЧС, благодаря которой бот оценивает, насколько срочно пациенту нужна медицинская помощь исходя из жалоб и ответов на вопросы. Мы решили, что это помогает пользователям не только лучше понять свои симптомы, но и срочность их лечения.

Многие из нас посещали врачей, получая после этого длинный список анализов и исследований, но не получая ощущения, что проблема была решена. Лично меня это всегда напрягало, когда приходишь к врачу, ожидая что он отпустит тебя с конкретным лечением, а в итоге «надо разбираться, сделайте МРТ, сдайте кровь» и т. д. Для решения этой проблемы ИИ может предложить список необходимых анализов и обследований, которые могут помочь в диагностике заболевания, возможно, даже до посещения врача. Собственно, мы помогаем и с маршрутизацией, партнёром сервиса по сдаче анализов является всем известная сеть лабораторий – «Инвитро», пользователю достаточно лишь нажать кнопку «Сдать анализы» под ответом бота.

Как кажется мне, эта инициатива делает медицинские знания более доступными для людей, особенно когда непонятно что и от чего болит и к кому с этим обратиться, и в конечном итоге помогает не штудировать интернет вбивая симптомы в интернете и читая, что с этими симптомами люди умирают через 2 дня.

Надеюсь, что наша работа, в результате которой бот превратился из личного консультанта в публичного бесплатного медицинского консультанта, хотя и не полноценного врача, поможет облегчить жизнь и сделать медицинские услуги более доступными. Как минимум, скажу по опыту, это не затратно, хотя результат на выходе тот же, что и при обращении во всяких телемедицинских сервисах.

Можете попробовать нашего бота в телеге. Очень интересно, что вы думаете об этом всем.