KUPIKOD - Головная боль за 2500.
Покупал игру Clair Obscur: Expedition 33 в магазине KUPIKOD. Ключ пришёл быстро - буквально через пять минут после оплаты. Только вот радость продлилась недолго: выяснилось, что я заплатил 2500 рублей за уже активированный ключ. То есть, по сути, мне отправили цифровой мусор - как будто вместо свежевыжатого сока подали бутылку с остатками от предыдущего клиента.
Чтобы разобраться в ситуации, я обратился в техническую поддержку KUPIKOD через Telegram. За время нашего общения я успел создать три тикета в Steam: один на русском и два на английском языке. Суть моих обращений была одинакова: «Я купил игру на сторонней площадке, но ключ уже активирован. Пожалуйста, скажите, когда его активировали». Однако техническая поддержка Steam всегда отвечала, что это противоречит их политике конфиденциальности, и мне следует обратиться в магазин, где я приобрёл игру. На что техподдержка KUPIKOD просила открыть тикет Steam на другом языке. Цикл замкнулся. Сказочные…
А, кстати, если вы не ответите KUPIKOD-у в течение 16 часов, ваш тикет просто закрывается. Без объяснений. Без напоминаний. Просто всё сбрасывается, и начинаешь всё с нуля. А между тем, они могут не отвечать больше трёх дней. И видят ли они ваш запрос? Возможно. А может ты просто отправляешь сообщения в чёрную дыру. «А чё ты сделаешь?» — кажется, именно так они и думают.
Если не тыкать их палочкой с другого аккаунта, можно смело прощаться с деньгами, ну или ждать ответа до тепловой смерти вселенной. Лично мне повезло чуть больше: рабочий ключ я получил через 17 дней после обращения.
Интересный момент: в переписке со мной постоянно использовали форму "ты", несмотря на мои замечания. Как будто мы старые друзья или родственники. Но, простите, если бы мы были родственниками, матери у нас точно были бы разные.
Спасибо хотя бы за то, что ключ пришёл не через полгода. Это почти щедрость.
PS Теперь я больше никогда не стану иметь дело с KUPIKOD.
PPS Никому не порекомендую этот магазин.
PPPS Ни при каких обстоятельствах.
TL;DR
Дата покупки: 16 мая 2025 года, 22:31
Дата получения рабочего ключа: 2 июня 2025 года, 17:35 (17 дней)
«Аполлон-11» слетал на Луну и вернулся обратно за 8 дней, а в KUPIKOD за 17 дней не могут отправить ключ активации.
Оценка: 1/10. Только НЕ за игру, а за обслуживание и качество предоставляемых услуг.