Интерфейс купикода действительно вводит покупателей в заблуждение. Плохие интерфейсы в целом беда, думаю каждый периодически с ними сталкивался. Вот и автор поста столкнулся. И вины автора нет. Ведь потратив всего 2 минуты времени на размышление сотрудниками купикода о причинах проблемы клиента - решение тут же нашлось бы.