Малому бизнесу не нужна громоздкая ИТ-схема из десятка сервисов, чтобы общаться с клиентами, продавать и поддерживать. Сегодня экосистемные мессенджеры позволяют собрать базовый «фронт-офис» прямо в чате: лиды и сделки, витрина товаров, консультации, записи звонков, перевод и транскрибация, модерация и роли доступа. Этот обзор — о том, как построит…
Альтернативные экосистемы мессенджеров для малого бизнеса: CRM в чате, мини-магазины, поддержка