Как отменить платную подписку Zarubas: все способы отмены подписки и возврата денег
Сервис Zarubas (zarubas.ru) предоставляет услугу включения пользователей в программу коллективного страхования от несчастных случаев. Платежи списываются после подключения страховой услуги и подтверждения согласия с офертой на сайте. Если вы заметили регулярные списания и хотите прекратить их, вам доступны несколько способов отключения.
В этой статье мы подробно разберем:
- отписаться от платных услуг Zarubas
- вернуть деньги
- способы связи с поддержкой
- устранение продолжающихся списаний
- как подтвердить отключение услуги
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- МФОБанк — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
Пошаговая инструкция по отписке
Ниже перечислены все рабочие способы отключить услугу.
Отписка через сайт (личный кабинет)
Этот способ самый универсальный, так как все действия выполняются напрямую в системе сервиса. Это способ является самым быстрым и действенным, чтобы отказаться от платной подписки Zarubas.
Что нужно сделать:
- Зайдите на сайт https://zarubas.ru/.
- Войдите в личный кабинет по номеру телефона.
- Перейдите в раздел с активными услугами.
- Найдите действующую услугу страхования.
- Нажмите «Отключить» или «Отписаться».
- Подтвердите действие.
После завершения операции вам должно прийти уведомление о деактивации услуги.
Отписка через специальную страницу
На сайте действует отдельная ссылка для быстрого отказа от услуги.
Шаги:
- Перейдите по адресу: https://zarubas.ru/unsubscribe.
- Введите номер телефона, привязанный к услуге.
- Нажмите кнопку «Отписаться».
- Подтвердите кодом из SMS (если потребуется).
Этот способ подходит, если личный кабинет недоступен или пароль забыт.
Отписка по e-mail
Официальный канал, позволяющий зафиксировать дату обращения.
Адрес поддержки: support@zarubas.pw
Шаги:
- Создайте письмо на адрес службы поддержки.
- Укажите тему: «Прошу отменить подписку Zarubas».
- В письме укажите: ФИО, номер телефона, дату подключения.
- Попросите прекратить списания и подтвердить отключение.
- Отправьте письмо и ожидайте ответ в течение 3–5 дней.
Шаблон письма:
Отписка по телефону
Если нужно срочно прекратить списания, можно связаться с оператором.
Телефон: 8 (495) 133-86-12
Последовательность действий:
- Позвоните на номер поддержки.
- Сообщите оператору о намерении отключить услугу.
- Продиктуйте необходимые данные: номер телефона и ФИО.
- Попросите подтвердить отключение через SMS или e-mail.
Что можно сказать:
«Мне нужно отключить услугу страхования и прекратить списания. Пожалуйста, оформите отключение и подтвердите его.»
Отписка через письмо или SMS
Иногда в письмах от сервиса присутствует кнопка для отказа.
Шаги:
- Откройте письмо от Zarubas в своей электронной почте.
- Найдите ссылку «Отписаться».
- Перейдите по ней и подтвердите действие.
Если уведомления приходят через SMS, можно попробовать ответить командой СТОП (поддержка зависит от настроек сервиса).
Отключение через банк
Если необходимо срочно прекратить списания или сервис не отвечает, можно заблокировать регулярные платежи.
Как это сделать
- Зайдите в мобильное приложение банка.
- Откройте раздел: «Автоплатежи», «Подписки», «Регулярные списания».
- Найдите платежи в пользу ООО «АЙТИ СИСТЕМЫ» или Zarubas.
- Отключите списания.
- Если списание было недавно, оформите заявление на чарджбэк.
Банк может потребовать доказательства вашего обращения к компании — сохраните переписку.
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- НоваКредит — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Займ Мобайл — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 10 до 15 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Финтерра — от 2 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Фин5 — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Финмолл — от 35 000 до 100 000 ₽, срок от 330 до 350 дней
- МФОБанк — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- 495 кредит — от 1 000 до 20 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
Почему происходят списания
Списания возникают после подключения услуги страхования, предоставляемой сервисом Zarubas. Услуга стоит 1797 рублей и оплачивается в виде трёх списаний по 599 рублей.
Основные причины списаний
- Подтверждение согласия с офертой на сайте.
- Использование простой электронной подписи (код из SMS).
- Автоматическая активация услуги при оформлении заявки.
- Включение в программу страхования АО «Д2 Страхование».
Как могут отображаться платежи
В выписке банка могут быть такие обозначения:
- OOO AITI SISTEMY
- AYTI SISTEMY
- ZARUBAS
- СТРАХОВАНИЕ / 599 RUB
Если вы видите подобные списания, значит услуга активна.
Как вернуть деньги
Сервис предусматривает возможность возврата в течение «периода охлаждения» — 14 дней с момента активации услуги.
1. Обращение в поддержку
Контакты:
- E-mail: support@zarubas.pw
- Телефон: 8 (495) 133-86-12
В обращении укажите:
- ФИО
- Номер телефона
- Дату списания
- Признак: «Прошу вернуть средства в рамках периода охлаждения»
Ответ обычно приходит за 3–5 дней.
2. Чарджбэк через банк
Способ подходит, если:
- услуга не была заказана,
- списание произошло без вашего согласия,
- сервис не отвечает.
Предоставьте банку все доказательства: переписку, скриншоты, квитанции.
3. Жалоба в надзорные органы
Если сервис отказывается возвращать деньги:
- Роспотребнадзор — защита прав потребителей
- ЦБ РФ — если вопрос касается платежей
Что делать, если списания продолжаются
Даже после отключения сервис может продолжить списания, если где-то осталась активная карта или запрос не обработан.
Алгоритм действий:
- Проверьте все карты, привязанные к сервису.
- Повторно отправьте письмо об отказе с указанием даты первого обращения.
- Оформите письменное заявление и отправьте на юридический адрес компании.
- Заблокируйте платежи через банк.
- Подайте жалобу в Роспотребнадзор или ЦБ РФ.
Контакты для связи
- Телефон поддержки: 8 (495) 133-86-12
- E-mail: support@zarubas.pw
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- МФОБанк — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Финмолл — от 35 000 до 100 000 ₽, срок от 330 до 350 дней
- 495 кредит — от 1 000 до 20 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Финтерра — от 2 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Займ Мобайл — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 10 до 15 дней
- CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Фин5 — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
Реквизиты компании Zarubas
- Юридическое лицо: ООО «АЙТИ СИСТЕМЫ»
- ИНН: 9703066160
- КПП: 526201001
- ОГРН: 1217700646096
- Адрес регистрации: (официальный адрес согласно ЕГРЮЛ)
Компания не является МФО и не выдает займы.
FAQ
1. Деньги продолжают списываться даже после отписки.
Проверьте все карты, отключите автосписания в банке и повторно обратитесь в поддержку.
2. Потерял доступ к личному кабинету — что делать?
Используйте ссылку отписки https://zarubas.ru/unsubscribe или напишите на e-mail.
3. Могу ли я вернуть средства спустя несколько месяцев?
Да, но только через банк, если платеж можно признать несанкционированным.
4. Как убедиться, что подписка отключена?
Должно прийти SMS или письмо. Также проверьте отсутствие новых списаний в вашем банке.
5. Не приходит ответ от поддержки — что делать?
Сохраните обращение, отправьте повторно, затем подайте жалобу в Роспотребнадзор.