Как отменить платную подписку Zaemix — отписаться от платных услуг и прекратить списания
Zaemix (сервис «Пять Копеек») — это онлайн-платформа, специализирующаяся на подборе предложений микрозаймов. Сервис работает в формате посредника: пользователь заполняет анкету, а система автоматически подбирает доступные варианты от микрокредитных организаций. За обработку заявки взимается ежемесячная плата — 2000 ₽, которая списывается в рамках подписки. Иногда пользователи сталкиваются с регулярными платежами, не понимая, что именно оплачивают. В таких случаях важно быстро отключить подписку и запросить возврат средств.
В этой статье мы подробно разберем:
- как отписаться от платных услуг Zaemix
- как оформить возврат денег
- как отключить подписку разными способами
- почему происходят списания
- что делать, если платежи продолжают поступать
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Отписка через сайт или личный кабинет
Личный кабинет — основной инструмент управления услугами. Через него можно проверить состояние подписки, историю платежей и статус заявки на займ.
Шаги для отключения
- Зайдите на страницу авторизации: https://zaemix.ru/unsubscribe.
- Введите логин (телефон или e-mail) и код подтверждения.
- Перейдите в раздел управления услугой.
- Нажмите кнопку «Отменить подписку» — система выполнит отмену автоматически.
- Ожидайте уведомление об успешной операции.
Что важно знать
- Отмена происходит мгновенно.
- Если подписка активна несколько дней, списания могут прекратиться со следующего расчетного периода.
Отписка по ссылке в письме или SMS
Сервис периодически отправляет пользователям уведомления о списаниях, продлении подписки и состоянии заявки.
Как отключиться через письмо
- Откройте последнее письмо от Zaemix.
- Найдите внизу кнопку «Отписаться от услуг».
- Перейдите по ссылке и подтвердите отмену.
Как отключиться через SMS
- Откройте SMS с уведомлением.
- Если указана команда для отказа — отправьте ответ «СТОП», «ОТКАЗ» или аналогичную фразу.
- Дождитесь подтверждающего сообщения.
Отписка по телефону
Поддержка работает круглосуточно и подходит тем, кто не может войти в ЛК или не помнит регистрационные данные.
Телефон горячей линии: 8-800-707-54-10
Шаги
- Позвоните на номер и дождитесь ответа оператора.
- Скажите: «Хочу отказаться от платной подписки Zaemix».
- Уточните данные, которые попросит сотрудник — телефон, e-mail, ФИО.
- Попросите отправить подтверждение на вашу почту или в SMS.
Отписка через e-mail
Подходит, если требуется официальная фиксация обращения.
Адрес для писем: client@zaemix.ru
Инструкция
- Напишите письмо с просьбой отменить подписку.
- Укажите личные данные и информацию о списании.
- В теме письма укажите «Отмена подписки Zaemix».
- Отправьте обращение и ожидайте ответ (обычно в течение 1–3 дней).
Пример письма
Отключение автоплатежей через банк
Если важно оперативно прекратить списания, можно заблокировать рекуррентный платеж в банковском приложении.
Пошагово
- Откройте приложение вашего банка.
- Найдите раздел «Автоплатежи», «Подписки», «Регулярные списания».
- Отключите платеж в пользу Zaemix / ООО «ЛидИндустрия».
- При необходимости позвоните в банк и попросите блокировки рекуррентных операций.
- Если списание прошло без согласия, оформите оспаривание операции (чарджбэк).
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Почему происходят списания
Подписка активируется после согласия на оферту и разрешение на рекуррентные платежи. В процессе оформления заявки система уведомляет, что услуга обработки анкеты является платной. Однако пользователи часто пропускают этот момент, потому что интерфейс содержит много данных о займе.
Основные источники списаний
- согласие на списание при подаче заявки;
- автоматическая активация после пробного доступа;
- сохраненный рекуррентный платеж в банке;
- подключение услуги при повторной заявке.
Как платеж отображается в выписке
Обычно в разных банках списание может быть обозначено так:
- ZAEMIX.RU
- ПЯТЬ КОПЕЕК
- LIDINDUSTRIA
- ПОДПИСКА / SUBSCRIBE
Как вернуть деньги
Если услуга не была нужна, ее можно оспорить.
1. Обращение в поддержку
Используйте телефон или e-mail: 8-800-707-54-10, client@zaemix.ru. Укажите дату списания, сумму и причину запроса. Ответ обычно приходит в течение 3–5 рабочих дней.
2. Чарджбэк через банк
- Позвоните в банк или обратитесь в отделение.
- Сообщите, что списание произведено без вашего согласия.
- Заполните заявление.
- Срок рассмотрения — от 10 до 45 дней.
3. Жалоба в надзорные органы
Если возврат отклонён:
- Роспотребнадзор
- Центральный Банк РФ
Приложите чеки, скриншоты, переписку.
Что делать, если списания продолжаются
- Проверьте все карты, которые могли быть привязаны ранее.
- Убедитесь, что подписка реально отключена.
- Повторно направьте письмо в поддержку с датой первого обращения.
- Отключите рекуррентный платеж через банк.
- Направьте письменную претензию на юридический адрес компании.
- Подайте жалобу в контрольные органы.
Как работает сервис Zaemix (краткий разбор)
Чтобы лучше понимать, за что взимается плата, полезно разобраться в механике сервиса.
Что делает Zaemix
- анализирует данные анкеты;
- подбирает кредитные предложения;
- направляет заявку в микрокредитные компании;
- предоставляет доступ к личному кабинету и статусу обработки.
Преимущества сервиса
- круглосуточная работа (24/7);
- автоматическая обработка анкеты;
- экономия времени, не нужно подавать заявки в разные МФО вручную;
- конфиденциальная передача данных кредиторам.
Ограничения
- сервис не является кредитором;
- не гарантирует получение займа;
- подписка оплачивает только обработку заявки.
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- Лайк Мани— от 2 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 180 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Контакты для связи
- Телефон: 8-800-707-54-10
- E-mail: client@zaemix.ru
- Юридический адрес: 656002, Россия, Алтайский край, Барнаул, пр-кт Комсомольский, 128Б, 2 этаж
Реквизиты компании
- Юридическое лицо: ООО «ЛИДИНДУСТРИЯ»
- ИНН: 2224217028
- ОГРН: 1252200004407
- Адрес регистрации: 656002, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 128Б
FAQ
1. Подписку отключил, но деньги всё равно списывают. Что делать?
Проверьте рекуррентные платежи в банке и отключите их вручную.
2. Потерял доступ к ЛК. Как отменить подписку?
Позвоните на горячую линию или напишите на e-mail — оператор отменит подписку по вашим данным.
3. Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?
Да, но решение зависит от обстоятельств. Чем быстрее вы обращаетесь, тем выше вероятность возврата.
4. Как понять, что подписка отключена окончательно?
Вы получите письмо или SMS. Также проверьте состояние платежей в банке.
5. Могу ли я использовать сервис без подписки?
Нет, подписка — обязательная часть процедуры обработки заявки.