Как отменить платную подписку Аврора — отписаться от платных услуг и вернуть деньги
Сервис «Аврора» — это онлайн-проект, который занимается подбором микрозаймов и кредитных предложений от различных финансовых организаций. Пользователь заполняет анкету, после чего сервис предлагает доступ к базе кредиторов. При этом подключается платная подписка на услугу обработки заявки, из-за которой с банковской карты могут регулярно списываться средства. Чаще всего сумма списания составляет 2000 рублей в месяц.
Многие пользователи узнают о платной подписке уже после первого списания. Ниже собрана подробная и понятная инструкция, которая поможет быстро отказаться от услуг и избежать дальнейших платежей.
В этой статье мы подробно разберем:
- отписаться от платных услуг Аврора
- вернуть деньги
- как отключить подписку всеми доступными способами
- почему сервис списывает деньги
- что делать при повторных списаниях
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Пошаговая инструкция по отписке от услуг «Аврора»
Сервис предлагает сразу несколько способов отключения подписки. Все они равнозначны, и вы можете выбрать тот, который подходит именно вам.
Как отписаться через личный кабинет
Личный кабинет позволяет самостоятельно управлять подключенными услугами без обращения в поддержку.
Порядок действий:
- Перейдите на сайт https://zaimstor.ru/.
- Откройте страницу входа в личный кабинет.
- Введите данные, указанные при регистрации.
- Найдите раздел с информацией о подписке.
- Нажмите кнопку «Отменить подписку».
- Подтвердите действие и сохраните результат.
В большинстве случаев подписка отключается сразу. Иногда обновление статуса занимает до 24 часов.
Как отписаться через ссылку в письме или SMS
После регистрации сервис может направлять письма или сообщения с информацией об услугах.
Что нужно сделать:
- Проверьте входящие письма и SMS.
- Найдите сообщение от сервиса «Аврора».
- Перейдите по ссылке управления подпиской.
- Выберите пункт «Отписаться» и подтвердите действие.
Если письмо или сообщение не сохранилось, рекомендуется использовать другой способ отказа.
Отмена подписки по телефону поддержки
Звонок в службу поддержки — удобный вариант, если нет доступа к аккаунту.
Телефон: 8-800-600-31-50
Звонок бесплатный, поддержка работает 24/7
Как проходит отключение:
- Позвоните по указанному номеру.
- Дождитесь соединения с оператором.
- Сообщите, что вам нужна отмена подписки Аврора.
- Назовите данные для идентификации.
- Дождитесь подтверждения от оператора.
Пример обращения:
«Прошу отключить мою платную подписку и прекратить дальнейшие списания по сервису.»
Как отказаться от подписки по e-mail
Электронное письмо удобно тем, что фиксирует дату обращения.
E-mail: client@zaimstor.ru
Инструкция:
- Создайте новое письмо.
- В теме укажите «Отмена подписки».
- В тексте опишите просьбу об отключении услуг.
- Укажите контактные данные.
- Отправьте письмо и ожидайте ответ.
Срок ответа службы поддержки обычно составляет 3–5 рабочих дней.
Пример письма:
Прошу отключить платную подписку сервиса «Аврора» и прекратить списание средств.
ФИО:
Телефон:
Электронная почта:
Блокировка списаний через банк
Если сервис уже отключен, но деньги продолжают списываться, можно перекрыть платежи через банк.
Пошагово:
- Откройте мобильное приложение банка.
- Перейдите в раздел «Подписки» или «Автоплатежи».
- Найдите операции, связанные с «Авророй» или zaimstor.ru.
- Отключите регулярные списания.
- При необходимости подайте заявку на чарджбэк.
Этот способ особенно полезен, если вы хотите полностью отказаться от платной подписки Аврора и защитить карту от повторных платежей.
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Почему происходят списания
Подписка оформляется при регистрации и заполнении анкеты. Пользователь принимает условия оферты, тарифы и соглашение о рекуррентных платежах. Часто согласие подтверждается автоматически.
Основные причины списаний:
- подключение платной услуги при регистрации;
- отсутствие отмены после подачи заявки;
- автоматическое продление подписки;
- согласие с тарифом 2000 руб. в месяц.
В банковской выписке платеж может отображаться под разными названиями:
- ZAIMSTOR
- ZAIMSTOR.RU
- AURORA
- LIDPULS
Как вернуть деньги за услуги
Возврат средств возможен, особенно если услуга не использовалась или подписка была отключена сразу после списания.
Обращение в поддержку сервиса
Свяжитесь с поддержкой и направьте запрос на возврат:
- Телефон: 8-800-600-31-50
- E-mail: client@zaimstor.ru
Укажите даты списаний и причину обращения. Ответ обычно поступает в течение 3–5 дней.
Возврат через банк
Если сервис отказал:
- Обратитесь в банк.
- Подайте заявление на оспаривание операции.
- Приложите подтверждение отказа от подписки.
Срок рассмотрения чарджбэка — до 45 дней.
Жалобы в надзорные органы
При отсутствии результата можно подать жалобу:
- в Роспотребнадзор;
- в Центральный банк РФ.
Что делать, если списания продолжаются
Если деньги продолжают списываться:
- проверьте все карты, которые могли быть использованы;
- повторно направьте отказ от подписки с указанием даты;
- отправьте письменное заявление на юридический адрес компании;
- подайте жалобу в банк и контролирующие органы.
Контакты для связи
- Телефон поддержки: 8-800-600-31-50
- E-mail: client@zaimstor.ru
- Юридический адрес: 656002, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 128Б, 2 этаж
Реквизиты компании «Аврора»
Услуги сервиса оказывает ООО «ЛИДПУЛЬС»:
- Юридическое лицо: ООО «ЛИДПУЛЬС»
- ИНН: 2224216722
- ОГРН: 1242200019544
- Адрес регистрации: 656002, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 128Б, 2 этаж
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- Лайк Мани— от 2 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 180 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
FAQ — частые вопросы
Подписка отключена, но списание прошло
Проверьте дату отмены и подайте запрос на возврат через банк.
Нет доступа к личному кабинету
Свяжитесь с поддержкой по телефону или e-mail.
Можно ли вернуть деньги за прошлые месяцы?
Иногда возможно, решение зависит от банка и условий возврата.
Как убедиться, что подписка отключена?
Проверьте статус в личном кабинете и сохраните ответ службы поддержки.