Как отменить платную подписку Аквариус — отписаться от платных услуг и вернуть деньги
Аквариус — онлайн-сервис, через который пользователи оформляли займы дистанционно с привязкой банковской карты и подтверждением данных в личном кабинете. При регистрации клиент соглашается с условиями оферты и может автоматически подключить дополнительные платные опции, из-за чего в дальнейшем происходят регулярные списания. Чтобы прекратить их, необходимо отключить услуги через официальный канал или заблокировать автоплатеж со стороны банка.
В этой статье мы подробно разберем:
- отписаться от платных услуг Аквариус
- вернуть деньги
- отключить автосписания по карте
- как правильно подать заявление на отказ от услуг
- куда обращаться при продолжении списаний
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Пошаговая инструкция по отписке
Через сайт или личный кабинет
Личный кабинет — основной инструмент управления подключенными услугами.
- Перейдите на страницу авторизации: https://boostra.ru/user/login.
- Выполните вход через Госуслуги, Т-Банк ID или по номеру телефона.
- Откройте раздел с настройками профиля.
- Найдите вкладку с активными услугами.
- Выберите подключенную опцию.
- Нажмите «Отключить».
- Подтвердите действие кодом из SMS.
После выполнения этих действий происходит отмена подписки Аквариус, а информация об отключении отображается в системе.
Через ссылку в письме или SMS
Если услуга подключалась через рекламную рассылку, управление может быть доступно напрямую из сообщения.
- Найдите письмо или SMS от сервиса.
- Перейдите по ссылке управления подпиской.
- Укажите номер телефона.
- Подтвердите вход одноразовым кодом.
- Нажмите кнопку «Отписаться».
- Дождитесь уведомления об отключении.
Иногда для отказа достаточно отправить ответное сообщение с текстом «СТОП».
По телефону в поддержку
Телефоны: 8 (800) 333-30-738 / (800) 333-05-34
- Позвоните по номеру горячей линии.
- Назовите ФИО и номер телефона.
- Сообщите о необходимости отключения всех платных услуг.
- Попросите зарегистрировать обращение.
- Уточните срок обработки заявки.
Пример обращения:«Прошу отключить все платные сервисы и прекратить списание средств с моей банковской карты».
По e-mail
E-mail: info@boostra.ru
- Создайте новое письмо.
- Укажите тему: «Отказ от услуг».
- В тексте напишите требование об отключении.
- Укажите номер телефона и ФИО.
- Отправьте сообщение.
- Сохраните копию письма.
Срок обработки обращений — до 5 рабочих дней.
Этот способ подходит, если нужно официально отказаться от платной подписки Аквариус без входа в личный кабинет.
Через банк (перекрытие списаний)
Если нет доступа к аккаунту, можно остановить платежи через банк.
- Откройте мобильное приложение банка.
- Перейдите в раздел «Подписки и автоплатежи».
- Найдите списания в пользу сервиса.
- Отключите автоматический платеж.
- Установите запрет на повторные операции.
- При необходимости оформите чарджбэк.
Срок рассмотрения заявления банком — до 30 календарных дней.
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Почему происходят списания
Подключение платных услуг происходит при:
- создании личного кабинета
- подтверждении согласия с условиями договора
- активации пробного предложения
- привязке банковской карты
Списание отображается в банковской истории под разными наименованиями, чаще всего:
- BOOSTRA
- BEST2PAY
- AKVARIUS
Даже после исключения компании из реестра МФО ранее заключенные договоры и подключенные сервисы продолжают действовать до их отключения.
Как вернуть деньги
Обращение в поддержку
- Подготовьте выписку с операциями.
- Направьте заявление по телефону или на info@boostra.ru.
- Укажите сумму и дату списания.
- Опишите причину возврата.
Ответ поступает в течение 3–10 рабочих дней.
Возврат через банк
- Обратитесь в банк.
- Заполните заявление на спорную операцию.
- Приложите подтверждение отказа от услуг.
Срок процедуры — до 30 дней.
Жалоба в контролирующие органы
Если деньги не возвращены:
- подайте обращение финансовому уполномоченному
- направьте жалобу в Банк России
- обратитесь в Роспотребнадзор
Что делать, если списания продолжаются
- Проверьте все привязанные банковские карты.
- Повторно отправьте заявление на отказ от услуг.
- Направьте письменное обращение на юридический адрес.
- Зафиксируйте жалобу в надзорных органах.
Контакты для связи
Телефон поддержки: 8 (800) 333-30-73, 8 (800) 333-05-34
E-mail: info@boostra.ru
Личный кабинет: https://boostra.ru/user/login
Юридический адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 50, помещение 4П
Почтовый адрес: 443063, Самарская обл., г. Самара, Балхашский пр-зд, д. 11
Реквизиты компании Аквариус
Юридическое лицо: ООО «Аквариус»
ИНН: 9714011290
ОГРН: 1237700365506
Адрес регистрации: 125167, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 50, помещение 4П
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- Лайк Мани— от 2 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 180 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
FAQ
Деньги продолжают списываться после отключения
Проверьте автоплатежи в банке и отправьте повторное заявление в поддержку с указанием даты отказа.
Нет доступа к личному кабинету
Используйте альтернативный вход через Госуслуги или направьте запрос по электронной почте.
Можно вернуть несколько списаний подряд
Да, если услуги фактически не оказывались, возврат возможен через поддержку или банк.
Как получить подтверждение отключения
После деактивации услуга исчезает из личного кабинета, также приходит уведомление.
Нужно ли закрывать заем отдельно
Да, обязательства по договору займа сохраняются до полного погашения задолженности.