Как отменить платную подписку Zaimstor — отписаться от платных услуг и вернуть деньги

Zaimstor — это онлайн-сервис подбора микрозаймов, который помогает пользователям отправлять заявки сразу в несколько микрофинансовых организаций. После заполнения анкеты система анализирует данные и передает их партнёрам, чтобы подобрать доступные предложения по займам. Для использования возможностей сервиса оформляется платная подписка на обработку заявок.

Иногда пользователи замечают регулярные списания со своей банковской карты. Обычно это происходит из-за подключения платной подписки во время регистрации или активации услуги. Стоимость подписки может составлять 2000 рублей в месяц, и деньги списываются автоматически до момента отмены.

В этой статье мы подробно разберем:

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

Сервис предоставляет несколько способов отключения подписки. Пользователь может отменить услугу через личный кабинет, по телефону, через электронную почту или через банк. Лучше начать с официальных способов сервиса, а если списания продолжаются — дополнительно заблокировать автоплатеж в банке.

Самый простой способ — отключить подписку через личный кабинет на сайте сервиса. Для этого потребуется доступ к аккаунту, который создавался при заполнении анкеты на займ.

После входа в аккаунт можно найти функцию управления подпиской и отключить её в несколько кликов.

После выполнения этих действий происходит отмена подписки Zaimstor, и дальнейшие списания должны прекратиться.

Иногда сервис отправляет письма или сообщения с информацией об услуге. В таких уведомлениях может присутствовать ссылка для отказа от подписки.

Этот способ удобен, если нет доступа к личному кабинету или забыты данные для входа.

Если уведомление пришло в SMS, иногда достаточно отправить ответную команду «СТОП» или перейти по указанной ссылке.

Если нет доступа к аккаунту, можно позвонить в службу поддержки. Оператор сможет найти ваш профиль и отключить услугу вручную.

Поддержка работает круглосуточно, поэтому обратиться можно в любое время.

Телефон поддержки: 8-800-600-31-50Режим работы: круглосуточно (24/7)

Пошаговый порядок действий:

Пример того, что можно сказать оператору:

«Здравствуйте. На моей карте происходят списания за сервис Zaimstor. Прошу отключить подписку и прекратить дальнейшие списания. Мои данные для проверки — …»

Ещё один официальный способ — отправить письмо в службу поддержки. Это удобно, если нужно сохранить подтверждение обращения.

Ответ от поддержки обычно приходит в течение 3–5 рабочих дней.

E-mail поддержки: client@zaimstor.ru

Пошаговая инструкция:

Пример письма:

Если подписка уже отключена, но деньги продолжают списываться, стоит дополнительно заблокировать автоплатеж через банк.

Это можно сделать через мобильное приложение или при обращении в поддержку банка.

Порядок действий:

Чарджбэк — это процедура возврата средств через банк, если услуга была подключена без вашего согласия или вы не пользовались сервисом.

Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:

Большинство пользователей сталкиваются со списаниями после заполнения анкеты на сайте. Во время регистрации может автоматически подключаться подписка на обработку заявки и подбор кредитных предложений.

Обычно пользователь соглашается с условиями сервиса, устанавливая галочку под формой регистрации. В тексте оферты указывается стоимость услуги и порядок рекуррентных платежей.

Основные причины списаний:

Стоимость подписки на сервис может составлять 2000 рублей в месяц.

В банковской выписке списания могут отображаться по-разному, например:

Название зависит от платежного шлюза или юридического лица.

Если списание произошло недавно, вернуть средства иногда возможно. Для этого нужно действовать поэтапно: сначала обратиться в поддержку сервиса, затем — при необходимости в банк.

Сначала стоит написать в службу поддержки и запросить возврат средств. Иногда компании возвращают деньги добровольно.

Контакты поддержки:

Пример письма:

Ответ обычно приходит в течение 3–5 рабочих дней.

Если поддержка не отвечает или отказала в возврате, можно обратиться в банк.

Порядок действий:

Срок рассмотрения обычно составляет до 30 дней.

Если вопрос не удалось решить через сервис и банк, можно обратиться в контролирующие органы.

Возможные варианты:

Жалобу можно подать через официальные сайты этих организаций.

Иногда деньги продолжают списываться даже после отключения подписки. В этом случае стоит предпринять дополнительные меры.

Рекомендуется выполнить следующие действия:

Такие действия обычно помогают полностью прекратить списания.

Телефон поддержки: 8-800-600-31-50

E-mail: client@zaimstor.ru

Форма отписки: https://zaimstor.ru/unsubscribe

Режим работы поддержки: круглосуточно (24/7)

Юридический адрес: 656002, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 128Б, 2 этаж

Юридическое лицо: ООО «ЛИДПУЛЬС»

ИНН: 2224216722

ОГРН: 1242200019544

Адрес регистрации: 656002, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 128Б, 2 этаж

Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:

Иногда списания проходят из-за уже запланированного платежа. Проверьте автоплатежи в банке и при необходимости подайте заявление на чарджбэк.

Можно воспользоваться функцией восстановления пароля или обратиться в поддержку по телефону 8-800-600-31-50.

Иногда сервис возвращает средства только за последнее списание. В остальных случаях вернуть деньги можно через процедуру чарджбэк в банке.

После отключения услуги обычно приходит подтверждение по e-mail или отображается статус подписки в личном кабинете. Также стоит проверить отсутствие активных автоплатежей в банковском приложении.