Как отменить платную подписку Zarubas: отписаться от платных услуг и прекратить списания
Zarubas (zarubas.ru) — онлайн-сервис, который оказывает посредническую услугу по подключению пользователя к программе коллективного страхования от несчастных случаев № К-2.10 от АО «Д2 Страхование». После оформления заявки и подтверждения согласий происходит подключение услуги и начинается списание оплаты. Общая стоимость составляет 1797 рублей, которые удерживаются в формате рассрочки — 3 платежа по 599 рублей.
Если услуга больше не требуется, её можно отключить самостоятельно или через поддержку.
В этой статье мы подробно разберем:
- отписаться от платных услуг Zarubas
- вернуть деньги в период охлаждения
- отключить автосписания через банк
- куда обращаться при спорных списаниях
- как проверить, что услуга действительно отключена
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Пошаговая инструкция по отписке
Сервис предусматривает несколько способов прекращения услуги. Ниже — подробные инструкции по каждому варианту.
Как отписаться через сайт
Официальная страница для отказа от услуги размещена на сайте.
- Перейдите по адресу: https://zarubas.ru/unsubscribe
- Введите номер телефона, указанный при подключении.
- Подтвердите отправку запроса.
- Дождитесь уведомления об обработке заявки.
Заявка рассматривается в срок до 3 рабочих дней. Рекомендуется сохранить подтверждение отправки формы.
Если требуется отмена подписки Zarubas, используйте именно этот официальный раздел.
Через письмо или SMS
После оформления услуги пользователю может направляться уведомление на e-mail или телефон.
- Откройте письмо от сервиса.
- Найдите ссылку для отключения услуги.
- Перейдите по ней и подтвердите отказ.
Если подключение сопровождалось SMS:
- Проверьте текст сообщения.
- При наличии инструкции отправьте ответ с командой «СТОП».
Подтверждение отключения обычно поступает в течение 24–48 часов.
По телефону службы поддержки
Связаться со специалистами можно по номеру:
8 (495) 133-86-12
Порядок действий:
- Позвоните в рабочее время.
- Назовите оператору номер телефона, на который оформлена услуга.
- Сообщите о намерении прекратить обслуживание.
- Запросите подтверждение отключения и дату прекращения списаний.
Пример обращения:
Прошу отключить услугу страхования и остановить дальнейшие списания по номеру телефона ______. Подтвердите дату отключения.
Обработка обращения занимает до 3 рабочих дней.
Если необходимо отказаться от платной подписки Zarubas, уточните, что требуется полное прекращение действия программы.
По электронной почте
Для письменного обращения используйте адрес: support@zarubas.pw
- Составьте письмо с указанием номера телефона и ФИО.
- Опишите требование об отключении услуги.
- Отправьте запрос и сохраните копию письма.
Пример текста:
Ответ направляется в течение 3–5 рабочих дней.
Через банк (блокировка дальнейших списаний)
Если требуется дополнительная защита от повторных списаний:
- Откройте мобильное приложение банка.
- Перейдите в раздел «Подписки» или «Автоплатежи».
- Найдите платежи в пользу сервиса.
- Отключите регулярные списания.
При отсутствии такой функции:
- Позвоните в службу поддержки банка.
- Попросите установить запрет на повторные списания.
- При необходимости оформите заявление на оспаривание операции (чарджбэк).
Рассмотрение заявления банком занимает до 30 календарных дней.
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Почему происходят списания
Подключение услуги происходит после подтверждения согласия с публичной офертой, политикой обработки персональных данных и условиями страховой программы.
Оплата осуществляется частями — по 599 рублей, всего 3 платежа, что в сумме составляет 1797 рублей.
В банковской выписке операции могут отображаться как:
- ZARUBAS
- IT SYSTEMY
- AITI SYSTEMY
- Платеж за страховую программу
Срок страхового покрытия — 3 месяца с момента активации.
Как вернуть деньги
Возврат в течение 14 дней
Действует так называемый период охлаждения — 14 календарных дней с момента подключения услуги.
- Направьте заявление на support@zarubas.pw.
- Укажите номер телефона и дату подключения.
- Попросите возврат средств.
Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.
После окончания периода охлаждения возврат денежных средств не предусмотрен, однако отключение услуги возможно в любое время.
Оспаривание через банк
Если средства не возвращены добровольно:
- Обратитесь в банк.
- Подайте заявление на чарджбэк.
- Приложите переписку и подтверждение обращения в поддержку.
Срок рассмотрения — до 30 дней, в отдельных случаях — до 45 дней.
Обращение в контролирующие органы
При отсутствии решения можно направить жалобу:
- В Роспотребнадзор
- В Банк России
Срок рассмотрения обращений — до 30 дней.
Что делать, если списания продолжаются
Если удержания средств продолжаются после отключения:
- Проверьте, не привязаны ли к аккаунту другие банковские карты.
- Повторно отправьте письменный отказ с указанием даты первого обращения.
- Направьте заказное письмо на юридический адрес компании.
- Зафиксируйте обращения и подайте жалобу в надзорные органы.
Сохраняйте все подтверждения и выписки банка.
Контакты для связи
Телефон поддержки: 8 (495) 133-86-12
E-mail: support@zarubas.pw
Страница отключения: https://zarubas.ru/unsubscribe
Реквизиты компании
Юридическое лицо: ООО «АЙТИ СИСТЕМЫ»
ОГРН: 1217700646096
ИНН: 9703066160
КПП: 526201001
Адрес регистрации: Российская Федерация
Компания не является кредитной организацией или МФО и не выдает займы. Сервис оказывает посредническую услугу по подключению к страховой программе.
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- Лайк Мани— от 2 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 180 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
FAQ
После отключения пришло новое списание. Почему?
Возможна обработка ранее выставленного платежа. Проверьте дату подачи заявления и обратитесь в поддержку.
Можно ли отказаться только от будущих платежей?
Да, отключение услуги прекращает дальнейшие списания.
Как подтвердить, что услуга отключена?
Должно поступить уведомление от сервиса или подтверждение по электронной почте.
Я не помню, подключал ли услугу. Как проверить?
Свяжитесь с поддержкой и уточните статус по номеру телефона.
Куда обращаться при страховом случае?
Необходимо уведомить АО «Д2 Страхование» в течение 30 календарных дней и направить документы по адресу: 630007, г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, 16.