Фанпей блокирует без причины?

У меня был аккаунт и в 2023 году его забдокировали за нарушение правил сайта (вроде как за какие то ссылки), в 2023 году писал в поддержку о том, что аккаунт взломали (вк был взломан). Поддержка как обычно ничего толкового не ответила, только 2 предложения (Ваш аккаунт был заблокирован за нарушения правил площадки. Разблокировке не подлежит) и вот спустя 2 года мне блокируют новый аккаунт при выводе, так как на блокированном аккаунте поступила жалоба от покупателя (от 30.10.2025г), а вывод был от 21.10.2025г. Поддержка толком ответить не может, говорит зайдите в ордер, а доступа к аккаунту у меня нет(точнее он заблокирован)

Что мне делать в этой ситуации?